Erlebniskommunikation: Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis

  • 6h 57m
  • Daniel Heinrich, Hans H. Bauer, Michael Samak
  • Springer
  • 2012

Marketingplaner und -entscheider stehen vor der Herausforderung, in hart umkämpften Märkten das Interesse von Konsumenten für ihre Waren und Dienstleistungen zu gewinnen. Die rasante Verschiebung vom Produkt- zum Aufmerksamkeitswettbewerb zwingt die Praxis, Botschaften emotional zu gestalten und auf neuen Wegen zu kommunizieren. Erlebniskommunikation ist jüngst zum allgegenwärtigen Trend geworden, eine erfolgreiche Umsetzung ist aber im täglichen Werbegeschehen nicht immer der Fall. Dieses Buch enthält aktuelle praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren einer effektiven und effizienten Erlebniskommunikation. Es verdeutlicht sowohl die Perspektive des erlebnisorientierten Markenmanagement als auch die zugehörigen Steuerungsinstrumente. Experten vermitteln durch Best Practices anschaulich einen Einblick in erfolgreiche Kampagnen. Die Kombination gewährleistet den Wissenstransfer zwischen Forschung und Praxis und bietet einen hohen Gebrauchswert für beide Seiten. Das Buch richtet sich an Kreative und an Entscheidungsträger in Unternehmen, an Berater und Manager im Bereich der Kommunikationspolitik sowie an Wissenschaftler, Dozenten und Studierende der Psychologie, der Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaften.

In diesem Buch

  • Eine Einführung in das Konzept der Erlebniskommunikation
  • Erlebnisorientierte Kommunikation sinnvoll gestalten und managen
  • Erlebnisorientierte Markenführung im Social Web—Forschungsmethoden und Forschungsthemen
  • Die menschliche Kraft der Marke—Bedeutung und Management der interaktionsorientierten Markenführung
  • Emotionales Erleben der Markenpersönlichkeit durch verbales Mitarbeiterverhalten
  • Einkaufserlebnis durch Kundenevents im Einzelhandel
  • Einsatzpotenziale des Web 2.0 zur erlebnisorientierten Kundenintegration in der Verlagsbranche
  • Interaktion in Web-Communities als Erfolgsfaktor der Erlebniskommunikation
  • Guerilla-Marketing-Aktionen
  • Ambush-Marketing
  • Sportsponsoring und Ambushing
  • Architectural Branding—Wie die Marke in Architektur erlebbar wird
  • Markenwelten als Schauplatz für Markenerlebnisse
  • Multisensuale Gestaltungsansätze der Erlebniskommunikation im Luxusgütermarketing
  • Mit hochveredelten Printmedien ein Leseerlebnis schaffen
  • Zweiseitige Botschaften in der Marketingkommunikation
  • Brand Reframing—Wir sind vielleicht nicht die Humorvollsten, aber wer will schon eine Marke, über die man lacht!
  • Grenzenlose Erlebniskommunikation durch Humor- und Surprise-Advertising
  • Emotionalisierung einer Marke durch partizipierende Erlebniskommunikation
  • Markenpositionierung durch emotionale und erlebnisorientierte Kommunikation
  • Das beste Rezept für die Apotheke der Zukunft
  • Erlebnismarketing ganz menschlich—Der Installateur wird zum wichtigen Faktor im Kampf um neue Herzen
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