ITIL Service Operation, Ausgabe 2011

  • 8h 43m
  • AXELOS
  • The Stationery Office
  • 2013
Die in dieser Veröffentlichung enthaltenen Anleitungen beschreiben die Prozesse, Technologien und Aktivitäten, die für die Bereitstellung von Diensten erforderlich sind, sowie die Personen, die steuern, wie Praktiken angewendet werden.