ITIL(r) Foundation Handbuch

  • 3h 10m
  • AXELOS
  • The Stationery Office
  • 2015

Das 'ITIL Foundation Handbook: Pocketbook from the Official Publisher of ITIL' ist jetzt in deutscher Sprache verfügbar und wurde gemäß dem Lehrplan 2011 aktualisiert. Es ist auch eine wichtige Nachschlagewerk für ManaEEger, Praktiker, Verkäufer und Berater am Arbeitsplatz und auf Reisen.

In diesem Buch

  • Über dieses Handbuch
  • Einführung
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
  • Kompetenzen und Schulungen (SD 6.5)
  • Verwandte Leitlinien
  • Weitere Anleitungen und Anlaufstellen

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