Ein guter Zuhörer werden
Jeder
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Kommunikation ist ein wechselseitiger Prozess - während eine Person Informationen bereitstellt, muss das Gegenüber nicht nur verstehen, was gemeint ist, sondern auch zeigen, dass es für diese Informationen aufnahmebereit ist. Dazu sind ausgeprägte Fähigkeiten zum aktiven Zuhören erforderlich - ein entscheidendes Asset in jedem Geschäftsumfeld. In diesem Kurs arbeiten Sie daran, Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören zu verbessern und die richtige aufnahmebereite Denkweise für die Kommunikation anzunehmen. Sie lernen, wie Sie die Verhaltensweisen erkennen, die auf Aufnahmebereitschaft hinweisen, und wie Sie die verschiedenen Arten von Zuhörern identifizieren. Außerdem erfahren Sie, wie Sie die richtigen Fragen stellen, um zu gewährleisten, dass Sie verstehen, was kommuniziert wird.
LERNINHALTE
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Erkennen, wie die entwicklung einer aufgeschlossenen haltung ihre zwischenmenschliche kommunikation verbessern kann
Verhaltensweisen erkennen, die auf die aufgeschlossenheit für ein gespräch hinweisen
Die merkmale der unterschiedlichen zuhörtypen erkennen -
Beispiele für effektive zuhörkompetenzen erkennen, die in der zwischenmenschlichen kommunikation angewendet werden
Beispiele effektiver fragen erkennen, die zur verdeutlichung von botschaften oder zur erlangung weiterer informationen herangezogen werden
IN DIESEM KURS
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40s
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3m 11s
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3. Aufgeschlossen für die Kommunikation mit anderen sein3m 1s
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4. Was für ein Zuhörtyp sind Sie?2m 51s
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5. Ein besserer Zuhörer werden2m 51s
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6. Sicherstellen, dass Sie die Botschaft verstehen2m 42s
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