ITIL(r) 4-Foundation: Die Service-Wertschöpfungskette

ITIL® 4    |    Fortgeschritten
  • 10 Videos | 25m 20s
  • Umfasst Bewertung
  • Verdient ein Abzeichen
dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (2)
Entdecken Sie das zentrale Element des Service Value Systems - die Service Value Chain. Lernen Sie dieses Betriebsmodell kennen, das die wichtigsten Aktivitäten zur Wertschöpfung beschreibt.

LERNINHALTE

  • Die themenbereiche identifizieren, die in diesem kurs behandelt werden
    Die service-wertschöpfungskette und ihre aktivitäten erkennen
    Die aktivität „planung“ der service-wertschöpfungskette beschreiben
    Die aktivität „verbesserung“ der service-wertschöpfungskette beschreiben
    Die aktivität „engagement“ der service-wertschöpfungskette beschreiben
  • Die aktivität „design und übergang“ in der service-wertschöpfungskette beschreiben
    Die aktivität „beschaffung/erstellung“ der service-wertschöpfungskette beschreiben
    Die aktivität „bereitstellung und unterstützung“ der service-wertschöpfungskette beschreiben
    Wertströme und die service-wertschöpfungskette erkennen
    Die service-wertschöpfungskette beschreiben

IN DIESEM KURS

DAS KÖNNTE IHNEN AUCH GEFALLEN

Kurs ITIL(r) 4-Foundation: Schlüsselkonzepte des Service Managements
dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (26)
Kurs Bewerten von Systemen mit Datenmodellierung
dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (2)
Kanal Erlernen von Kernkonzepten und Foundation-Level-Lernen
image-ITIL As a PeopleCert Authorized Training Provider, Skillsoft includes examination vouchers with the purchase of its ITIL®4 Foundation Certification curriculum