Schwierige Menschen: Strategien für die Zusammenarbeit
Jeder
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Es ist zwar das Beste, persönlich fit für den Umgang mit schwierigen Menschen zu werden - das heißt, die eigenen Emotionen zu kontrollieren und Selbstmanagementtechniken anzuwenden -, aber es gibt auch zwischenmenschliche Strategien und Fähigkeiten, die Sie benötigen, wenn Sie in einem Team mit schwierigen Menschen arbeiten. In diesem Kurs lernen Sie Strategien für den Umgang mit schwierigen Menschen kennen, bei denen ihr Verhalten auf Ihre Arbeitsziele ausgerichtet wird. Sie werden Wege finden, wie Sie mit negativen Menschen effektiv zusammenarbeiten können, indem Sie bei Bedarf angemessenes Feedback geben. Außerdem lernen Sie, wie Sie Ihre Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen produktiver gestalten können, indem Sie Konflikte professionell managen.
LERNINHALTE
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Zwischenmenschliche strategien bestimmen, die ihnen bei der zusammenarbeit mit schwierigen menschen helfen
Grundregeln wählen, die verhaltensweisen schwieriger menschen neu ausrichten
Schwieriges verhalten an den gewünschten zielen ausrichten -
Den geeigneten zeitpunkt und angemessene bedingungen für effektives feedback wählen
Geeignete strategien für das geben von feedback bestimmen
Ordnungsgemäße schritte des konfliktmanagements im umgang mit schwierigen menschen einhalten
IN DIESEM KURS
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36s
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2m 50s
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3. Entwicklung von Grundregeln3m 8s
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4. Konzentration auf die Ziele3m 2s
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5. Der richtige Zeitpunkt für Feedback2m 52s
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6. Strategien und Fähigkeiten für das Geben von Feedback3m 1s
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7. Konfliktmanagement3m 7s
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