Productivité de messagerie électronique
- 3 Cours | 55m 43s
- 1 Livre | 15m
Les messages électroniques sont censés renforcer la productivité, mais consomment souvent trop de votre temps. Découvrez comment contrôler votre messagerie électronique.
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Rédiger des e-mails et messages instantanés efficaces
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41s
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3m 16s
COURS INCLUS
Rédiger des e-mails et messages instantanés efficaces
L'e-mail est devenu un des moyens indispensables pour les entreprises pour communiquer, conduire leurs activités et gérer leurs opérations. La connaissance des bons usages de l'e-mail est essentielle pour utiliser efficacement cet outil professionnel. Elle vous permet de transmettre vos messages de manière rapide, appropriée et concise. Le présent cours présente les instructions éprouvées pour communiquer efficacement par e-mail les éléments fondamentaux que chaque e-mail doit contenir, ainsi que l'importance de rédiger des e-mails concis. Il aborde aussi les bons usages associés aux applications de messagerie instantanée en tant qu'extension des e-mails.
7 vidéos |
18m
Appréciation
Badge
Envoyer des e-mails aux destinataires appropriés
L'envoi d'un e-mail à la mauvaise personne, ou l'exclusion de la bonne personne, entrave une communication efficace et est un signe de mauvaise étiquette électronique. L'e-mail a désormais un rôle central dans la façon dont les organisations font des affaires. Aussi, rédiger des e-mails efficacement, et les faire parvenir aux bonnes personnes, est l'une des compétences en communication les plus importantes à posséder. Dans ce cours, vous apprendrez un aspect essentiel de la communication écrite : comment adresser et distribuer les e-mails. Vous découvrirez les meilleures pratiques pour décider à qui les envoyer et comment définir leur priorité de manière correcte. Ce cours présente aussi l'étiquette appropriée pour transférer des e-mails et utiliser les options Répondre et Répondre à tous. De plus, il met en évidence certaines mauvaises pratiques en matière de copie à éviter.
7 vidéos |
19m
Appréciation
Badge
Organiser vos e-mails
Les e-mails ont incroyablement augmenté le volume de communications et la quantité d'informations qu'un employé de bureau lambda doit traiter au quotidien. Pour suivre le rythme, vous devez trier, classer, répondre à ou supprimer tous les e-mails qui vous parviennent au cours d'un jour ouvré. Ce cours vous présente des techniques permettant de gérer vos e-mails efficacement. Il aborde des conseils sur la façon dont les dossiers et filtres peuvent vous aider à organiser vos e-mails pour plus d'efficacité, ainsi que des directives sur les e-mails à supprimer. Ce cours vous indique également comment récupérer des informations importantes en cas de perte d'un e-mail.
7 vidéos |
17m
Appréciation
Badge
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES COURS
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.LIVRES INCLUS
Livre
Comment classer les courriels de votre boîte de réception: LES 12 MEILLEURES PRATIQUES POUR GÉRER LE COURRIERCe livre numérique vous propose des conseils et des astuces sur la manière d'effacer le fouillis de vos courriels et de garder une boîte de réception vide.
15m
Par Laura Stack
BENCHMARKS D’ACQUIS INCLUS
Productivité de messagerie électronique
Les e-mails sont destinés à augmenter la productivité, mais ils impliquent souvent une perte de temps. Découvrez des conseils pour vous aider à prendre le contrôle de votre messagerie. En moyenne, l'homme d'affaires moyen reçoit entre 100 et 200 e-mails par jour. Les lire et y répondre peut occuper la moitié de votre journée de travail. Apprenez à rationaliser ce processus et à en faire plus chaque jour. Ce benchmark évalue votre compréhension de ce sujet. En prenant conscience des lacunes potentielles dans vos connaissances, vous comprendrez mieux vos compétences actuelles et les domaines à améliorer. Vous serez ainsi mieux à même de pouvoir trouver un contenu approprié et organiser votre propre parcours d'apprentissage. Les cours recommandés à la fin de ce benchmark peuvent vous aider à combler d'éventuelles lacunes dans vos connaissances.
5m
| 5 questions
