Points de vue d'experts sur les fondamentaux de la vente

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Avez-vous ce qu'il faut pour conclure une vente ? Vous devez comprendre le processus de vente, répondre aux besoins des clients, surmonter les objections et établir des relations, mais vous devez également comprendre comment les clients décident de faire un achat.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • mieux comprendre la différence entre la prospection et la vente.
    mieux comprendre certaines caractéristiques des bons commerciaux.
    mieux comprendre l'importance de l'écoute dans l'art de la vente.
    mieux comprendre comment vendre en utilisant le langage du client.
    mieux comprendre comment clarifier les problèmes du client.
    mieux comprendre comment conclure une vente grâce à l'intention, à l'implication et à la passion.
    mieux comprendre l'importance de croire en votre produit.
    mieux comprendre les six phases par lesquelles les clients passent lors d'une vente.
    mieux comprendre les trois règles pour des ventes efficaces.
    mieux comprendre comment gérer un refus dans la vente.
    mieux comprendre comment gérer les objections des clients dans la vente.
    mieux comprendre l'importance de voir le « non » comme une invitation au « oui » dans la vente.
    mieux comprendre l'importance du « don » en tant qu'élément de la vente.
    mieux comprendre comment améliorer les ventes en racontant une histoire.
    mieux comprendre comment demander à être recommandé.
    mieux comprendre l'objectif de la vente.
    mieux comprendre la « loi de la valeur » dans la vente.
  • mieux comprendre les raisons pour lesquelles la vente consiste à donner.
    mieux comprendre comment vous assurer d'obtenir ce que vous voulez.
    mieux comprendre les compétences des commerciaux modernes.
    mieux comprendre comment constituer une équipe ayant une agilité commerciale.
    mieux comprendre ce que cela signifie pour un commercial moderne d'être un entrepreneur et comment développer des compétences entrepreneuriales au sein de votre équipe.
    mieux comprendre comment créer des commerciaux holistiques.
    mieux comprendre la création d'un écosystème de réseau.
    mieux comprendre comment cultiver la fidélité et créer de la valeur à long terme.
    mieux comprendre les stratégies efficaces pour conclure de nouvelles transactions.
    mieux comprendre comment constituer la bonne équipe de vente pour votre organisation.
    mieux comprendre les stratégies pour tirer le meilleur parti de vos initiatives de formation.
    mieux comprendre les clés pour vendre au bon client.
    mieux comprendre les trois éléments d'une conversation commerciale réussie : le contexte, le contenu et le contact.
    mieux comprendre comment exploiter les données pour évaluer les performances commerciales et être un coach efficace.
    mieux comprendre l'utilisation de l'analyse de conversion pour maximiser l'efficacité des ventes.
    mieux comprendre la communication de la valeur dans le cadre du processus de vente.
    mieux comprendre les partenaires de distribution et les approches de vente multicanaux.

EN SUIVANT CE COURS

  • Verrouillé
    1.  Différence entre la prospection et la vente
    1m 55s
    La prospection est souvent considérée comme le début d'une vente. Non. L'objectif de la vente est de vendre un produit ou un service. L'objectif de la prospection est de démarrer une relation durable. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    2.  Caractéristiques des bons commerciaux
    1m 26s
    Les bons commerciaux sont dignes de confiance. Ils communiquent avec honnêteté et transparence auprès de leurs clients. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    3.  L'écoute est l'art de la vente
    1m 33s
    Les gens n'achètent pas ce que vous vendez ; ils achètent ce qu'ils veulent. Écoutez ce qu'ils veulent, puis expliquez comment votre produit ou service répond précisément à ce besoin. N'ajoutez pas de… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    4.  Utiliser le langage du client
    3m
    La confiance est essentielle pour vendre. Pour établir cette confiance, utilisez le langage du client, en particulier lorsque vous adoptez ses émotions, parce que les gens achètent sur une émotion justifiée par la… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    5.  Commencer par clarifier le problème du client
    2m 55s
    Chaque conversation commerciale est différente. Ne posez pas de questions orientées. Clarifiez les problèmes. Demandez où en est le client dans sa prise de décision, puis posez des questions pour l'impliquer… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    6.  Conclure une vente : votre intention compte
    1m 56s
    Dianne Ledingham raconte comment elle a remporté un contrat en convainquant le client qu'elle se passionnait par le fait d'assurer son succès. Sa passion et son implication ont fait la différence et lui ont permis… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    7.  Vous devez croire en votre produit
    3m 2s
    Si vous ne pensez pas que votre produit résout un problème, vous ne pourrez pas vous impliquer, ni faire preuve de ténacité. La confiance en votre produit est absolument essentielle. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    8.  Phases du changement dans la vente
    3m 19s
    Les clients passent par six phases lorsqu'ils prennent la décision de changer : satisfaction, reconnaissance, résolution ou non, enquête, sélection, révision de la position. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    9.  Trois règles de vente
    2m 22s
    Faites constamment de la publicité, pas seulement lorsque les ventes chutent. Les trois règles de la vente sont : 1) les gens achètent uniquement pour atténuer une souffrance ; 2) ils n'achètent que lorsqu'ils… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    10.  Gérer le refus : les trois principes
    2m 34s
    Nous sommes tous dans la vente, qu'il s'agisse de vendre une idée, un produit ou un service, et nous essuyons tous des refus. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    11.  Gérer les objections dans la vente
    2m 43s
    Lorsqu'un client s'oppose à votre solution, il s'agit généralement d'une peur du changement. La souffrance du présent l'emporte-t-elle sur l'inconnu du futur ? Ne vous lancez pas dans une solution.… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    12.  Vente : avec de la persévérance, vous pouvez transformer un non en oui
    2m 40s
    « Vous avez dit non, mais je reviens. » ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    13.  Pourquoi vendre, c'est donner
    3m 22s
    Vendre revient à donner : du temps, de l'attention, des conseils, un enseignement, de l'empathie et de la valeur. Les meilleurs commerciaux comprennent qu'il ne s'agit pas d'eux, ou de leur produit ou… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    14.  Vendre avec des histoires
    3m 38s
    Les articles se vendent plus cher s'ils ont une bonne histoire. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    15.  Comment demander une recommandation
    4m 45s
    La plupart des gens sont heureux de vous recommander, mais ils ont besoin que vous les aidiez d'abord à identifier qui recommander. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    16.  L'argent n'est pas l'objectif
    2m 54s
    Bob Burg explique pourquoi gagner de l'argent n'est pas l'objectif de la vente. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    17.  La loi de la valeur
    3m 2s
    Les commerciaux qui réussissent donnent plus en valeur qu'ils ne facturent en paiements. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    18.  Vendre, c'est donner
    3m 33s
    À la base, la vente revient en fait à donner. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    19.  Comment obtenir ce que vous voulez
    3m 21s
    Que vous vendiez un produit ou l'idée d'une augmentation de salaire, Morra Aarons-Mele vous donne des conseils pour vous assurer d'obtenir ce que vous voulez. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    20.  Les compétences des commerciaux modernes
    3m 11s
    Afin de remporter de nouveaux contrats et de développer une activité à long terme avec les clients, votre équipe de vente doit devenir des commerciaux modernes. Découvrez les compétences clés qui distinguent les… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    21.  Comment constituer une équipe ayant une agilité commerciale
    2m 57s
    Faisant désormais partie de presque toutes les conversations commerciales, l'agilité est particulièrement importante pour la réussite commerciale. Découvrez comment constituer une équipe ayant une agilité commerciale. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    22.  Les commerciaux modernes en tant qu'entrepreneurs
    3m 23s
    Les commerciaux modernes d'aujourd'hui doivent être agiles, entreprenants, holistiques, sociaux, et être des ambassadeurs. Découvrez ce que cela signifie pour un commercial moderne d'être un entrepreneur et… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    23.  Comment créer des commerciaux holistiques
    2m 38s
    Une organisation commerciale moderne a des commerciaux holistiques. Découvrez ce que cela signifie et comment créer des commerciaux holistiques. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    24.  Créer un écosystème de réseau
    3m 14s
    Chaque décision d'achat implique désormais plus de décideurs et d'influenceurs que jamais ; les équipes commerciales doivent donc créer des écosystèmes de réseau. Découvrez comment aider votre équipe commerciale à… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    25.  Comment cultiver la fidélité et créer de la valeur à long terme
    3m 36s
    La nouvelle économie des ventes affecte ce qu'il faut pour décrocher de nouveaux contrats et fidéliser à long terme. Découvrez comment les commerciaux modernes qui sont des ambassadeurs peuvent cultiver la fidélité et… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    26.  Stratégies efficaces pour conclure de nouvelles transactions
    3m 15s
    Développer vos compétences en conclusion empêche les opportunités de rester bloquées dans votre pipeline, tout en maximisant les efforts de vente de votre équipe. Découvrez des stratégies efficaces pour conclure de… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    27.  Constituer la bonne équipe de vente pour votre organisation
    3m 16s
    Il a toujours été essentiel de constituer la bonne équipe de vente. Dans le contexte changeant du marché d'aujourd'hui, la constitution, la formation et la rétention de cette équipe deviennent de plus en plus… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    28.  Stratégies pour tirer le meilleur parti de vos initiatives de formation
    3m 29s
    Malgré de vastes changements dans la façon dont les clients achètent, la plupart des entreprises abordent toujours la formation et le développement commerciaux comme il y a des décennies ; comme une courte période de… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    29.  La clé pour vendre au bon client
    4m 2s
    Dans leur quête des objectifs de vente, certains commerciaux vendent à un grand nombre de clients à un taux considérablement réduit. Mais réfléchissez au travail supplémentaire que cela implique pour le commercial et aux… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    30.  Contexte, contenu et contact : les trois éléments d'une conversation commerciale réussie
    3m 33s
    La clé pour conclure une vente réside souvent dans les conversations que vos commerciaux ont avec des prospects spécifiques. Mais comment réussir ces conversations ? En se concentrant sur le contexte, le contenu et le… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    31.  Exploiter les données pour évaluer les performances commerciales et être un coach efficace
    4m 41s
    Les ventes connaissent une révolution des données durables. Il est possible d'accéder à davantage de données que jamais sur les activités commerciales dans la plupart des entreprises. La bonne nouvelle est que… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    32.  Utilisation de l'analyse de conversion pour maximiser l'efficacité de l'équipe commerciale
    4m 37s
    Chaque entreprise possède une dynamique de conversion des clients ou un ensemble d'activités allant de la génération de clients potentiels à la finalisation de la vente et au service après-vente. Mais tout comme… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    33.  Communiquer la valeur dans le cadre du processus de vente
    4m 14s
    Une part importante du rôle du commercial consiste à élaborer et à remettre l'ensemble de la proposition de valeur, y compris le prix. La clé pour y parvenir, dans presque tous les cas, est de lier votre prix à une… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    34.  Les partenaires de distribution et l'approche commerciale multicanaux
    3m 11s
    Dans la plupart des secteurs, l'achat est désormais un processus dynamique où les clients touchent plusieurs points du canal de distribution. Dans ce nouvel environnement commercial, l'efficacité des ventes ne… ACCÈS GRATUIT

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