Points de vue d'experts sur l'influence et la persuasion

EN SUIVANT CE COURS

• 1.  De l'abondance à l'influence
  2m 58s
  Les systèmes politiques tentent d'influencer par le capital ; mais la génération Z montre que vous n'avez pas besoin d'argent. Vous n'avez besoin que d'un accès à une communauté de personnes partageant les mêmes idées. La campagne en ligne de Dove™ pour la vraie beauté a été fructueuse pour quelques dollars. L'influence est une nouvelle forme de capital. ACCÈS GRATUIT
• 2.  La loi de l'influence : Un principe contre-intuitif
  2m 58s
  Votre influence augmente à mesure que vous accordez la priorité aux intérêts des autres. Concentrez-vous sur eux, pas sur vous-même. Demandez comment vous pouvez ajouter de la valeur à la vie des autres en leur posant des questions ; y compris comment vous pouvez identifier les perspectives commerciales pour eux. ACCÈS GRATUIT
• 3.  Influence réelle
  2m 55s
  Pour avoir plus d'influence, 1) visez un excellent résultat ; 2) écoutez au-delà de votre angle mort ; 3) mettez-vous à la place de votre interlocuteur, quittez votre place et tenez compte des trois préoccupations de votre interlocuteur : sa situation, lui dans sa situation et son objectif ; et 4) quand vous en avez fait assez, faites-en plus. ACCÈS GRATUIT
• 4.  Créer de l'influence au sein de votre entreprise
  1m 59s
  Pour renforcer votre influence en tant que leader ; partagez vos idées et vos connaissances. ACCÈS GRATUIT
• 5.  L'influence vient de la confiance
  2m 37s
  L'influence vient de la confiance. La confiance vient de la vulnérabilité, par exemple : « Je ne sais pas, qu'en pensez-vous ? ». Les personnes interrogées sont plus engagées. Sue Powell parle d'un patron qui a demandé à tout le monde son opinion, mais à qui on a dit d'agir comme si la décision finale lui appartenait. ACCÈS GRATUIT
• 6.  Cartographier l'influence à l'aide de la cartographie sociale
  3m 2s
  Pour savoir qui a de l'influence dans une réunion, dessinez un cercle pour chaque personne, un X pour chaque fois que cette personne parle et une flèche vers la personne à qui l'on s'adresse. La personne à qui l'on s'adresse le plus est probablement la personne qui a le plus d'influence, pas la personne qui parle le plus. ACCÈS GRATUIT
• 7.  Pour influencer les autres, écoutez davantage
  1m 40s
  Pour influencer les autres, écoutez-les. C'est une forme de respect. Ils vous rendront la pareille en vous écoutant. Les commerciaux disent : « Les gens ne se soucient pas de ce que vous savez, jusqu'à ce qu'ils sachent à quel point vous vous en souciez. » C'est vrai. Encouragez les autres à en dire plus. ACCÈS GRATUIT
• 8.  Tenir compte du point de vue de l'interlocuteur
  3m 9s
  Dessinez un E majuscule sur votre front avec l'index de votre main dominante. Si le E est tourné vers l'intérieur, vous êtes moins susceptible d'adopter le point de vue de votre interlocuteur et êtes donc moins influent. Lors de l'attribution des tâches, éliminez les obstacles et considérez quel est l'intérêt pour l'employé. ACCÈS GRATUIT
• 9.  Une alternative à la persuasion
  2m 8s
  Pour convaincre les gens, nous essayons généralement de les faire changer d'avis. Une autre façon consiste à changer leurs options. ACCÈS GRATUIT
• 10.  Inciter les autres à écouter lorsque vous n'êtes pas considéré comme un expert
  2m 30s
  Pour inciter les autres à écouter, vous devez faire en sorte qu'ils vous considèrent comme un expert, même s'ils ne vous voient pas comme tel. ACCÈS GRATUIT
• 11.  Phrases magiques qui convainquent les autres
  2m 8s
  La phrase magique n° 1, « Je suggère », indique ce que vous voulez. La phrase magique n° 2, « Remarquez », indique ce à quoi il faut faire attention. La phrase magique n° 3, « Vous pouvez », encourage votre interlocuteur à imaginer ce que vous voulez. La phrase magique n° 4, « Maintenant », indique quand vous voulez que quelque chose soit fait. ACCÈS GRATUIT
• 12.  Les 8 mots-clés d'une persuasion puissante
  2m 16s
  Pour convaincre une autre personne de prendre des mesures telles que renoncer à des frais, commencez par être d'accord avec elle, avec tact et gentillesse. Ensuite, dites « Vous ne pouvez pas le faire ? Je comprends. ». Cela communique le respect et la valeur tout en offrant un résultat gagnant-gagnant. ACCÈS GRATUIT
• 13.  Le langage corporel pour la persuasion
  3m 10s
  Un langage corporel adapté indique que vous vous ressemblez ce qui détend votre interlocuteur en diminuant son stress et vous aide à obtenir un « Oui » plus rapidement. ACCÈS GRATUIT
• 14.  Le pouvoir de l'objectif pour convaincre
  2m 7s
  Un hôpital a essayé trois panneaux différents pour voir lequel convaincrait le personnel hospitalier de se laver davantage les mains. « L'hygiène des mains empêche les patients d'attraper des maladies » s'est avéré plus efficace que « L'hygiène des mains vous empêche d'attraper des maladies » ou un panneau de contrôle. ACCÈS GRATUIT
• 15.  La loi de l'influence
  3m 52s
  La loi de l'influence consiste à privilégier les intérêts d'autrui et à créer un climat de bonne volonté pour développer de bonnes relations avec ces personnes. ACCÈS GRATUIT
• 16.  Répondre au lieu de réagir
  2m 51s
  Au lieu de réagir, répondez avec persuasion. Vous aurez plus de chances d'obtenir le résultat escompté. ACCÈS GRATUIT
• 17.  La loi de la compensation
  3m 5s
  La loi de la compensation dit que plus le nombre de personnes auxquelles vous apportez une valeur exceptionnelle est élevé et plus vous récoltez d'argent à titre de récompense. ACCÈS GRATUIT
• 18.  Empathie
  3m 44s
  Les compétences des individus sont peut-être les compétences les plus importantes que vous pouvez maîtriser en tant que leader. ACCÈS GRATUIT
• 19.  Contrôler vos émotions
  3m 11s
  Acceptez vos émotions, mais ne les laissez pas contrôler totalement vos réactions et décisions. ACCÈS GRATUIT
• 20.  Systèmes de croyances
  4m 10s
  Chaque personne a un système de croyances unique et personnel qui influe sur chaque situation spécifique. ACCÈS GRATUIT
• 21.  Influencer consiste à tirer, pas à pousser
  3m 14s
  L'influence est l'acte d'attirer les gens, sans les pousser ou sans utiliser la force. ACCÈS GRATUIT
• 22.  Manager vers le haut avec le tutorat inversé
  1m 55s
  Les Millennials qui souhaitent manager vers le haut devront peut-être revoir leurs attentes à leur arrivée au travail. ACCÈS GRATUIT
• 23.  Quatre neurotransmetteurs qui améliorent la capacité à diriger et à influencer
  3m 9s
  Les leaders ont accès à quatre drogues légales et naturelles qu'ils peuvent prescrire pour améliorer la santé de leur leadership et celle des gens qu'ils dirigent. ACCÈS GRATUIT
• 24.  Conversation éclair bidirectionnelle
  3m 3s
  Sam Horn donne une leçon rapide sur la façon de transformer un discours d'ascenseur en conversation bidirectionnelle dynamique. ACCÈS GRATUIT
• 25.  Ne l'imaginez pas, faites-le
  3m 14s
  Découvrez comment capturer l'esprit, le temps et l'argent de quelqu'un en soixante secondes ou moins avec les conseils rapides de Sam Horn. ACCÈS GRATUIT
• 26.  Les gens veulent travailler avec vous
  2m 34s
  Comment mettre les gens de votre côté en quelques secondes ? Cela commence par une histoire captivante. ACCÈS GRATUIT
• 27.  L'avantage concurrentiel
  2m 37s
  Pour vous donner un avantage concurrentiel, terminez vos propositions et présentations en semant des graines d'action. ACCÈS GRATUIT
• 28.  Incitez les autres à dire : « Dites-m'en plus »
  3m 26s
  Ne commencez plus par votre biographie. Au lieu de cela, commencez par quelque chose d'intrigant pour gagner l'adhésion du public. ACCÈS GRATUIT
• 29.  Comment influencer les gens que vous ne contrôlez pas
  4m 14s
  Phrase magique : « Chacun s'attend à être payé en retour». Supposez que tout le monde est un allié si vous savez ce qu'il apprécie. Alignez ses valeurs avec ce que vous contrôlez. ACCÈS GRATUIT
• 30.  Comment les gens perdent leur influence et cèdent le pouvoir
  3m 25s
  Considérez chaque interlocuteur comme un allié potentiel. ACCÈS GRATUIT
• 31.  L'art de trouver et de développer des alliés
  3m 27s
  Les personnes qui ont le plus de relations sont celles qui ont le plus d'influence. ACCÈS GRATUIT
• 32.  Rôle du pouvoir et de l'influence en entreprise
  2m 24s
  Les sources de pouvoir personnel en entreprise comprennent l'expertise, le réseau relationnel et les compétences relationnelles. ACCÈS GRATUIT
• 33.  Les responsables sont sous de puissants projecteurs
  3m 1s
  En tant que responsable, il est important de réaliser que vous êtes souvent sous les projecteurs. Les gens observent, en accordant une attention particulière à vos paroles et à vos actes. Vous êtes un modèle pour les gens. ACCÈS GRATUIT
• 34.  Comment être persuasif
  4m 9s
  Jay Conger identifie quatre éléments clés permettant de devenir très persuasif. ACCÈS GRATUIT
• 35.  Qualités des responsables influents
  2m 10s
  Les responsables influents 1) ne se soucient pas de ce que les autres pensent ; le leadership n'est pas une question de popularité, 2) sont résilients ; tout le monde a des revers, et 3) ont une compréhension empathique des autres ; ils peuvent voir le monde avec d'autres yeux que les leurs. ACCÈS GRATUIT
• 36.  Leadership et pouvoir
  3m 22s
  Le leadership est une question de pouvoir. ACCÈS GRATUIT
• 37.  Conversations saines
  2m 20s
  Dans le niveau un, la conversation transactionnelle, nous échangeons des informations sans porter de jugement, en essayant juste d'établir une connexion. Dans le niveau deux, la conversation positionnelle, l'un de nous défend une position. Dans le niveau trois, la conversation transformationnelle, nous sommes prêts à être influencés les uns par les autres. ACCÈS GRATUIT
• 38.  Comment les leaders peuvent influencer les autres
  1m 18s
  Pour influencer les autres en période de changement, demandez : « Qu'est-ce que vous voulez ? ». On ne pose pas souvent cette question aux gens. Ils vous disent généralement ce qu'ils ne veulent pas. Demandez toujours : « Qu'est-ce que vous voulez ? ». C'est un moyen simple d'influencer les autres. ACCÈS GRATUIT
• 39.  Réseaux d'influence
  2m 45s
  Parce que le succès organisationnel repose de plus en plus sur les réseaux d'influence, le moment est venu de développer votre influence. Voici comment. ACCÈS GRATUIT
• 40.  Diriger avec influence
  2m 38s
  Le respect des employés vient avec le pouvoir positionnel. L'engagement est obtenu en dirigeant avec influence, ce qui repose sur une confiance et une bonne volonté authentiques. ACCÈS GRATUIT
• 41.  Influence positive
  3m 28s
  Si votre position ne vous donne pas le pouvoir de vendre vos idées, vous pouvez avoir une influence positive pour inciter les autres à suivre votre exemple. ACCÈS GRATUIT
• 42.  Avoir de l'influence : Convaincre les autres en dirigeant à partir du milieu
  1m 44s
  Si vous n'irradiez pas d'influence, les gens hésiteront à vous suivre. Découvrez comment vous pouvez cultiver votre influence afin de susciter des changements dans votre entreprise. ACCÈS GRATUIT
• 43.  Se préparer à convaincre
  2m 28s
  Les principales erreurs que les gens commettent lorsqu'ils essaient de convaincre leurs collègues de quelque chose concernent la préparation. Lorsque nous cherchons à convaincre les autres, nous sous-estimons la valeur de la préparation. La première chose à faire est de s'adresser aux principaux décideurs. Ouvrez la discussion avec des questions ouvertes. Identifiez les questions qui tuent qui vont vous être posées. Enfin, faites un jeu de rôle avec un partenaire avant de participer à des réunions cruciales. ACCÈS GRATUIT
• 44.  Les quatre dimensions critiques de la persuasion
  2m 41s
  Il y a quatre dimensions critiques à la persuasion, qui, ensemble et au final, déterminent si vos efforts de persuasion sont couronnés de succès ou non. Les quatre dimensions sont la crédibilité, un terrain d'entente, l'anticipation des questions qui tuent et la connexion. ACCÈS GRATUIT
• 45.  Comment renforcer la crédibilité
  2m 33s
  Lorsque vous pensez à la crédibilité, partez toujours du principe que vous n'en avez pas assez, et que vous devez la renforcer. Vous pouvez le faire en mettant en avant les préoccupations et les intérêts de votre public, en tirant parti des « experts de remplacement » qui vous représentent, et en trouvant des ambassadeurs qui effectueront une partie de la persuasion en votre nom.  ACCÈS GRATUIT
• 46.  Les caractéristiques des maîtres de la persuasion
  2m 37s
  Les maîtres de la persuasion ne voient pas la persuasion comme un discours ou un monologue, mais plutôt comme un dialogue avec les personnes clés qui valideront l'initiative et peut-être aussi la mettront en œuvre. C'est cet état d'esprit de dialogue que les maîtres de la persuasion apportent à chaque problème critique à propos duquel ils souhaitent convaincre. C'est ce pour quoi les maîtres de la persuasion sont les plus doués. Surtout, ils sont aussi conscients qu'ils devront peut-être faire des changements ou des compromis. ACCÈS GRATUIT
• 47.  Les différences entre négociation et manipulation
  2m 8s
  Bien que la persuasion et la négociation soient utilisées pour obtenir des résultats similaires, ce n'est pas la même chose. La négociation consiste à mettre un problème sur la table et à trouver des compromis constructifs sur lesquels les deux parties peuvent s'entendre. La persuasion consiste à susciter une idée, une demande ou une initiative que vous souhaitez que les autres soutiennent et mettent en œuvre, mais il n'y a aucun élément de négociation. ACCÈS GRATUIT
• 48.  L'importance de l'amabilité et comment la maîtriser
  1m 56s
  L'amabilité est importante parce que les gens sont plus susceptibles de travailler avec, de faire confiance à et d'acheter auprès de quelqu'un qu'ils apprécient. Les gens pensent souvent que l'amabilité est agréable, elle est en fait nécessaire. La bonne nouvelle, c'est que l'amabilité est très facile à maîtriser. ACCÈS GRATUIT