Formation en soft skills (savoir-être)

La mise en œuvre efficace d’objectifs et de stratégies est essentielle à la mission de toute entreprise.

Le non-respect des objectifs découle le plus souvent de l’un de ces trois problèmes :

  • Des troubles dans les relations interpersonnelles (communication ou motivation, par exemple)
  • Une incompréhension (résolution de problème ou sens des affaires)
  • Un manque de compétence (en gestion de projet ou capacités à négocier)

Les employés peuvent considérablement améliorer leur maîtrise des savoir-être en utilisant des ressources de formation de grande qualité en soft skills dans trois domaines particulièrement importants :

  • compétences interpersonnelles (collaboration et travail d’équipe, par exemple)
  • compétences de logique (pensée critique et prise de décision)
  • compétences de communication (écoute et parole)

Avec plus de 80 chaînes d’apprentissage, la collection Compétences commerciales de Skillsoft propose le contenu le plus exhaustif qui soit pour aider le personnel d’une entreprise à respecter ses objectifs et stratégies les plus critiques.

Grâce à un large éventail de cours conçus pour le développement des soft skills, la gamme de ressources est calibrée de façon à permettre à l’entreprise d’offrir des opportunités globales de développement à tous ses employés, afin qu’ils puissent respecter les objectifs et stratégies de l’entreprise. Tous les cours contiennent également une documentation de travail aide-mémoire et des évaluations pour une application immédiate dans l’environnement professionnel.

Nous utilisons un ensemble de différentes approches pour la conception des contenus, axées sur les données. La démarche est orientée vers l’apprentissage et conçue de manière à solliciter les deux hémisphères du cerveau en stimulant le lien entre émotion et cognition.

Essayez une micro-formation sur la manière de recevoir un commentaire

Les retours ou commentaires peuvent être difficiles à accepter, mais la capacité de gérer votre réaction et votre réponse aux commentaires fait partie du développement professionnel.

Un concept de formation pour l’implication et la rétention

Nos stratégies d’enseignement et de conception de contenu sont en constante évolution pour répondre aux besoins des apprenants modernes dans un monde numérique. Ces stratégies et techniques s’alignent sur trois exigences de formation :

  1. Une formation qui soit plus « juste à temps » que « au cas où »
  2. Intéresser l’apprenant avec un contenu visuel, concis et pertinent
  3. Créer des contenus pour une formation plus autonome et spécialisée.

Notre nouveau concept de cours répond à ces exigences de différentes manières :

Conçu pour un esprit non-linéaire

Avec des doses succinctes de contenu adaptées à l’esprit non linéaire de l’apprenant moderne, nos ressources de formation service client se composent de micro-vidéos de trois à cinq minutes intégrées dans des cours de 30 minutes. L’apprenant se trouve ainsi avec des options dynamiques : aide ponctuelle ou apprentissage en mode plus immersif.

Approches de conception avec une diversité de contenus axés sur les données

Pour rendre l’apprentissage plus intéressant, nous utilisons dans nos cours des approches de conception avec une diversité de contenus axés sur les données. Les approches de conception éducatives sont orientées vers l’apprenant et soigneusement mises en œuvre de façon à stimuler les deux hémisphères du cerveau en établissant un lien entre le cognitif et l’émotionnel.

Un accompagnement plutôt qu’un tutorat

Ces cours utilisent une approche d’accompagnement plutôt que de tutorat, avec un accent voulu sur la mise en exergue et le renforcement des pratiques et stratégies efficaces.

Nous investissons en permanence dans la recherche sur la formation pour adultes basée sur les neurosciences afin de garantir que nos solutions de formations soient intéressantes, répondent aux besoins de l’apprenant numérique moderne, et soient efficaces à la fois pour faire évoluer les comportements et pour apporter des améliorations mesurables dans les entreprises de nos clients.

Skillsoft a créé un partenariat avec Accenture et avec le département d’apprentissage numérique du Massachusetts Institute of Technology pour lancer une initiative de recherche extensive dans le domaine de l’apprentissage pour adultes afin de déterminer les stratégies éducatives qui stimulent l’engagement et l’intérêt du personnel.

En savoir plus sur l’Initiative de Recherche Skillsoft

Ressources Complémentaires

Chaque chaîne de formation Percipio contient des ressources complémentaires comme des livres en texte intégral et des livres audio permettant de développer l’apprentissage. Des ressources soigneusement sélectionnées, dont les auteurs sont des experts dans leur domaine, comme celles figurant ci-dessous, offrent aux apprenants la possibilité d’approfondir leur connaissance du sujet de formation.

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