Aspire Journeys
Journey Assistant de direction
- 114 Cours | 40h 21m 18s
- 7 Livres | 1h 11m
- 7 Livres Audio | 2h 1m 44s
L'assistant de direction est chargé de fournir un soutien administratif aux cadres ou aux dirigeants et peut aider à planifier des réunions, à préparer des présentations et à fournir des informations et des communications au personnel. Il doit posséder des compétences incroyables en communication et en organisation, ainsi qu'une étiquette et un professionnalisme exceptionnels. Découvrez plus en détail les aptitudes et les compétences requises pour le rôle d'assistant de direction. Ce Journey est basé sur les informations de marché en temps réel fournies par Lightcast et se concentre sur le rôle d'assistant de direction au sein de l'entreprise.
Support administratif
Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, pour réussir professionnellement et valoriser votre rôle, vous devez optimiser vos connaissances des tâches administratives essentielles.
- 4 Cours | 1h 9m 40s
Compétences en communication
Votre travail vous oblige-t-il à communiquer des informations critiques aux dirigeants, tels que le Président directeur-général (P.-D.G.) ? Peut-être avez-vous des occasions d'influer sur la prise de décisions au niveau directorial, mais sans savoir comment faire passer au mieux votre message ? Une certaine préparation est nécessaire pour que vos échanges avec les cadres dirigeants soient aussi efficaces que possible.
- 5 Cours | 1h 26m 55s
Compétences organisationnelles
Si vous souhaitez gérer votre emploi du temps et l'exploiter au maximum, vous devez vous organiser.
- 6 Cours | 1h 46m 36s
Planification et programmation
Vous avez trop à faire et si peu de temps ? Tout est urgent ? La technologie moderne permet à nos employeurs de nous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La gestion des horaires et l'établissement d'objectifs sont donc plus importants que jamais.
- 4 Cours | 2h 15m 30s
Résolution de problèmes
La résolution de problèmes nécessite une réflexion stratégique. Vous devez poser les bonnes questions aux bonnes personnes pour identifier la source du problème et trouver la solution.
- 6 Cours | 1h 47m 14s
Finance de base
La finance et la comptabilité sont au cœur de toutes les entreprises. Même si votre rôle n'est pas directement lié avec la finance, vos activités peuvent toujours avoir des implications financières.
- 6 Cours | 2h 24m 58s
Étiquette professionnelle et professionnalisme
Le bon usage professionnel ne consiste pas seulement à bien faire les choses, il consiste à envoyer un message de professionnalisme et de respect aux supérieurs, aux autres membres de l'équipe et aux clients.
- 9 Cours | 3h 5m 31s
COURS INCLUS
Support administratif : Développer vos compétences fondamentales
Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, pour réussir sur le plan professionnel et valoriser votre rôle, vous devez améliorer vos connaissances des fondamentaux de l'administrateur. La maîtrise des compétences que tout professionnel administratif doit acquérir vous prépare à gérer des tâches variées et en constante évolution. Dans ce cours, vous apprendrez les systèmes de classification pour trier les enregistrements, les tâches clés dans l'organisation des voyages d'affaires et les étapes de planification, de programmation et d'enregistrement des réunions.
7 vidéos |
21m
Appréciation
Badge
Support administratif : Travailler en partenariat avec votre supérieur
Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, la satisfaction professionnelle et l'évolution de carrière exigent que vous instauriez un partenariat avec votre supérieur. Avoir de bonnes relations avec son supérieur implique de maîtriser les fondamentaux de l'administrateur, de gérer efficacement les différents styles de management et les conflits. Dans ce cours, vous apprendrez à établir et entretenir un véritable partenariat avec votre supérieur et à en tirer les avantages. Vous découvrirez également les comportements à adopter face aux différents styles de management, ainsi que diverses techniques pour gérer les éventuelles confrontations avec votre supérieur.
6 vidéos |
17m
Appréciation
Badge
Support administratif : Interagir efficacement avec des collègues
Traiter avec des gens au quotidien peut être à la fois gratifiant et difficile. Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, il est important de pouvoir gérer diverses rencontres de manière professionnelle et efficace. La maîtrise des fondamentaux de l'administrateur et de bonnes relations avec vos pairs stimulent votre efficacité, votre satisfaction professionnelle et votre évolution de carrière. Dans ce cours, vous apprendrez à maîtriser les compétences d'un professionnel du soutien administratif. Vous apprendrez aussi à interagir efficacement avec vos collègues en demandant l'aide des autres, en gérant la critique et en renforçant la confiance, le moral et le respect.
6 vidéos |
14m
Appréciation
Badge
Support administratif : Donner une image professionnelle positive
La maîtrise des fondamentaux de l'administrateur nécessite de travailler vos compétences en communication. Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, vous devrez naviguer dans le monde de la politique de bureau tout en essayant de rester fidèle à vous-même. Dans ce cours, vous explorerez les certaines des meilleures pratiques pour faire bonne impression en tant que professionnel administratif. Vous apprendrez à véhiculer une image professionnelle en renforçant la crédibilité, en communiquant honnêtement, en respectant les autres et en pratiquant une politique de bureau positive.
6 vidéos |
16m
Appréciation
Badge
COURS INCLUS
Retenir l'attention des cadres dirigeants
Dans le cadre de votre travail, êtes-vous amené à transmettre des informations capitales aux cadres dirigeants de votre entreprise ? Peut-être avez-vous des occasions d'influer sur la prise de décisions au niveau directorial, mais sans savoir comment faire passer au mieux votre message ? Une certaine préparation est nécessaire pour que vos échanges avec les cadres dirigeants soient aussi efficaces que possible. Dans ce cours, vous apprendrez à formuler clairement vos messages, vous découvrirez les principes à appliquer pour aborder les cadres dirigeants et vous bénéficierez de quelques conseils importants sur les moyens d'établir votre crédibilité auprès d'eux. Enfin, vous verrez comment gérer et planifier les réunions avec ces derniers, et présenter un pitch éclair ou un rapport formel à l'appui de vos requêtes.
8 vidéos |
21m
Appréciation
Badge
Pouvoir personnel et crédibilité
L'autorité est porteuse d'un certain type de pouvoir, en général le pouvoir lié à une position. Une personne se voit conférer pouvoir et autorité pour atteindre des objectifs et obtenir des résultats grâce à une définition du travail responsable et des responsabilités. L'officier de police qui vous donne une contravention pour excès de vitesse. Le gestionnaire financier qui demande un audit. Le directeur d'une entreprise qui décide comment allouer un budget. Les gens peuvent obéir, se rebeller, résister ou se plaindre des personnes en position d'autorité, mais ce pouvoir positionnel a une raison et un objectif. D'un autre côté, la plupart des résultats obtenus dans les entreprises découlent de l'utilisation du pouvoir personnel et ne dépendent pas seulement de l'autorité directe. C'est particulièrement vrai dans les environnements de travail actuels, où les sources d'informations et les contacts de réseaux sont accessibles à tous comme moyens d'obtenir des résultats. Mais au final, tout n'est qu'une question de crédibilité personnelle, d'influence et de bon sens politique. Ce cours se concentre sur le pouvoir lié au fait d'être crédible et digne de confiance.
7 vidéos |
12m
Appréciation
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S'appuyer sur l'influence pour développer un pouvoir personnel
Pour peu que vous vous montriez crédible et digne de confiance, vous arriverez à vos fins sans autorité directe grâce au simple exercice de votre influence. User efficacement d'influence est une compétence clé pour obtenir des résultats sans autorité. Lorsque vous faites preuve d'influence, vous incitez les autres à vous suivre et à s'engager pour obtenir des résultats, sans nécessairement détenir de pouvoir formel. En matière d'influence, pas question de forcer ni de contraindre. Il s'agit de convaincre les autres de vous suivre pour de bonnes raisons. Il existe trois façons de promouvoir l'influence : par un langage et une communication efficaces, par la réciprocité/l'échange de valeurs et par la persévérance face à la résistance.
9 vidéos |
19m
Appréciation
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Rédiger des e-mails et messages instantanés efficaces
L'e-mail est devenu un des moyens indispensables pour les entreprises pour communiquer, conduire leurs activités et gérer leurs opérations. La connaissance des bons usages de l'e-mail est essentielle pour utiliser efficacement cet outil professionnel. Elle vous permet de transmettre vos messages de manière rapide, appropriée et concise. Le présent cours présente les instructions éprouvées pour communiquer efficacement par e-mail les éléments fondamentaux que chaque e-mail doit contenir, ainsi que l'importance de rédiger des e-mails concis. Il aborde aussi les bons usages associés aux applications de messagerie instantanée en tant qu'extension des e-mails.
7 vidéos |
18m
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Améliorer ses compétences d'écoute
La communication est un processus à double sens : pendant qu'une personne fournit des informations, une autre doit non seulement comprendre leur signification, mais aussi montrer qu'elle y est réceptive. Cela nécessite de solides compétences en matière d'écoute, un atout essentiel dans tout environnement professionnel. Dans ce cours, vous travaillerez à améliorer vos compétences en matière d'écoute et à vous mettre dans l'état d'esprit réceptif approprié pour communiquer. Vous apprendrez à reconnaître les comportements qui indiquent la réceptivité, ainsi qu'à identifier les différents types d'auditeurs. Vous apprendrez aussi à poser les bonnes questions pour vous assurer que vous comprenez ce qui est communiqué.
6 vidéos |
15m
Appréciation
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COURS INCLUS
Planifier des réunions répondant à un réel besoin
Vous est-il déjà arrivé d'assister à une réunion et de penser que vous perdiez votre temps ? Peut-être que la réunion ne vous concernait pas ou qu'elle était simplement mal dirigée. Peut-être qu'il lui manquait un objectif clair. La cause fondamentale des réunions inefficaces est presque toujours une mauvaise planification. Les réunions figurent parmi les formes les plus onéreuses de communication dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui, c'est pourquoi il est essentiel de rentabiliser cet investissement. Ce cours détaille un processus qui permet de préparer des réunions efficaces. Premièrement, vous apprendrez comment clarifier le but et les objectifs d'une réunion. Deuxièmement, vous apprendrez comment déterminer si une réunion est nécessaire ou si une autre forme d'échange permet de remplir les objectifs. Troisièmement, vous apprendrez comment choisir les meilleurs participants. Quatrièmement, vous apprendrez à créer l'ordre du jour. Et, cinquièmement, vous apprendrez comment vous préparer et comment préparer vos participants pour réussir une réunion. La prochaine fois que vous devrez préparer une réunion, les méthodes présentées dans ce cours vous aideront à tirer le meilleur parti du temps précieux de vos participants, et du vôtre. Vous apprendrez également comment commencer une réunion efficacement.
7 vidéos |
16m
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Mener des réunions vraiment utiles
Avez-vous déjà participé à une réunion qui vous a laissé un sentiment de frustration ? Peut-être était-elle trop longue, confuse ou dominée par des débats et des désaccords. Toutes les réunions n'ont pas à se dérouler ainsi. Les réunions peuvent être très productives, elles peuvent permettre de résoudre de nombreux problèmes et les personnes présentes peuvent être ravies d'y avoir participé. Qu'il s'agisse d'une réunion ordinaire ou d'un groupe de travail, l'animateur doit ouvrir la réunion en donnant des informations adaptées et en employant le ton approprié. Un animateur de réunion efficace encourage la participation de l'ensemble du groupe pour veiller à ce que les objectifs soient atteints dans le temps imparti. Au moment de clore la réunion, l'animateur résume les décisions prises et effectue un suivi des actions devant être entreprises. Ce cours présente les compétences et les leçons qui vous aideront à remplir les principales responsabilités d'un animateur à chaque étape d'une réunion professionnelle.
7 vidéos |
16m
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Organiser vos e-mails
Les e-mails ont incroyablement augmenté le volume de communications et la quantité d'informations qu'un employé de bureau lambda doit traiter au quotidien. Pour suivre le rythme, vous devez trier, classer, répondre à ou supprimer tous les e-mails qui vous parviennent au cours d'un jour ouvré. Ce cours vous présente des techniques permettant de gérer vos e-mails efficacement. Il aborde des conseils sur la façon dont les dossiers et filtres peuvent vous aider à organiser vos e-mails pour plus d'efficacité, ainsi que des directives sur les e-mails à supprimer. Ce cours vous indique également comment récupérer des informations importantes en cas de perte d'un e-mail.
7 vidéos |
17m
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Trouver le temps qu'il faut : S'organiser
La gestion de votre temps n'est pas une obligation mais sans elle, le stress et le risque d'erreur augmentent. La gestion du temps passe par l'organisation. Dans ce cours, vous découvrirez des stratégies pour améliorer votre productivité en fonction de votre type de personnalité en matière de gestion du temps. Vous apprendrez également à gérer les « chronovores », à créer des listes de tâches utiles et à conserver une approche organisée de la gestion du temps.
7 vidéos |
17m
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Organiser son espace de travail physique et numérique
Éliminer le désordre de votre espace de travail et vous organiser peut améliorer considérablement de nombreux aspects de votre journée de travail, y compris votre capacité à vous concentrer, à atteindre des objectifs et à gagner en efficacité. Ce cours vous aidera à augmenter votre productivité. Vous découvrirez comment organiser et entretenir votre espace de travail physique et numérique. Vous découvrirez en quoi créer un espace de travail rangé et un système de classement efficace peut améliorer votre productivité. Mais votre espace de travail physique n'est pas le seul à avoir besoin d'être désencombré. Ce cours vous montrera comment gérer les fichiers numériques, ce qui est tout aussi important. Et une fois que vous aurez pris le contrôle de votre espace de travail, vous apprendrez à l'entretenir.
8 vidéos |
20m
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S'organiser plutôt que procrastiner
La dernière fois que vous aviez une série de tâches à accomplir, par laquelle avez-vous commencé ? La plus difficile ? Vous en avez pris une au hasard, ou au contraire choisi la plus facile ? Dans ce dernier cas, il est question de procrastination, une attitude qui vous fait mettre de côté les tâches urgentes et difficiles. Au lieu de « faire », les procrastineurs se justifient généralement en invoquant les raisons de ne « pas » faire. L'idée n'est pas de travailler plus, mais de travailler mieux. D'utiliser votre temps pour vous organiser plutôt que procrastiner. Dans ce cours, vous allez découvrir des conseils qui vous aideront à mieux vous organiser et à éviter ce qui vous fait perdre du temps. Vous saurez ce qui provoque la procrastination et apprendrez à vous auto-discipliner. Vous découvrirez également comment définir vos priorités, et quand accepter ou refuser une nouvelle tâche.
7 vidéos |
17m
Appréciation
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COURS INCLUS
Programmation et suivi de projet Agile
Ne serait-ce pas formidable si les projets se géraient tout seuls après leur lancement ? Ce n'est pas le cas. La réussite des projets Agile requiert une programmation et un suivi adéquats. Cela permet de repérer facilement les ajustements nécessaires et garantit le bon déroulement du projet. Dans ce cours, vous découvrirez quelles activités permettent une programmation de projet Agile efficace. Il s'agit notamment de la définition de limites Work in Progress (WIP) et de l'implémentation de tampons de projet. Ce cours couvre également les processus recommandés pour la surveillance et le suivi de la progression, tant au niveau de l'itération que du projet. Il traite également des principales stratégies de gestion des risques, de qualité des produits, de tests et d'intégration. Ces stratégies vous aident à garantir que votre projet crée et conserve la valeur escomptée tout au long de sa progression. Intégré au parcours d'apprentissage de Skillsoft, ce cours répond aux objectifs de l'examen PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)(r). PMI-ACP est une marque déposée de Project Management Institute, Inc.
10 vidéos |
44m
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Se plonger dans le calendrier du projet (mise à jour 2021)
La gestion de projet, c'est en partie la gestion du temps. Les caractéristiques, le périmètre et les ressources disponibles de votre projet joueront tous un rôle dans la définition des activités et des étapes importantes du calendrier, mais vous devez vous-même créer et maintenir le calendrier pour plus d'efficacité. Dans ce cours, vous verrez comment planifier et gérer un calendrier de projet du point de vue traditionnel et selon les principes Agile. Vous apprendrez à créer un plan de gestion de calendrier, à utiliser des diagrammes de Gantt, à établir une feuille de route de produit et à effectuer des calculs au plus tôt et au plus tard. Pour finir, vous découvrirez des processus spécifiques à Agile, tels que Scrum, le backlog de produit et la planification de sprint.
9 vidéos |
49m
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Gestion du temps : Trouver le juste équilibre entre objectifs et priorités
Il n'est pas facile d'atteindre systématiquement des objectifs quelle que soit la situation professionnelle. Une gestion du temps efficace y contribue largement. Dans ce cours, vous découvrirez pourquoi il est important d'équilibrer vos objectifs avec ceux de l'entreprise, ainsi que la manière d'y parvenir grâce à un document d'harmonisation des objectifs. Vous saurez également comment poser des questions pour clarifier les objectifs, et comment définir des priorités et les hiérarchiser en fonction de ces objectifs.
6 vidéos |
17m
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Gagner du temps en se fixant des objectifs
Face à des cibles qui changent d'un jour sur l'autre et dont on n'a jamais le temps de venir à bout, il est difficile de ne pas perdre de vue son objectif final. Avec une bonne gestion du temps on travaille plus intelligemment, mais pas plus dur, pour accomplir davantage de choses importantes en moins de temps. Pour cela, il faut s'assurer dès le départ d'aller dans la bonne direction. Ce cours vous dit comment mieux faire grâce à une bonne gestion du temps. Vous apprendrez pourquoi il est important d'harmoniser vos objectifs avec ceux de l'entreprise mais aussi comment le faire. Vous apprendrez également comment différencier les tâches urgentes des tâches importantes, comment gérer les priorités contradictoires et comment gagner du temps sur le long terme grâce à quelques améliorations.
6 vidéos |
23m
Appréciation
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COURS INCLUS
Identifier la source d'un problème
Comprendre un problème demande de poser les bonnes questions aux bonnes personnes. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les parties prenantes, à recueillir leur avis et gagner leur confiance, et à utiliser des techniques d'analyse pour découvrir la cause fondamentale d'un problème.
7 vidéos |
17m
Appréciation
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Définir des alternatives de solution à un problème
Avant de chercher la solution à un problème, il est utile de savoir ce que les gens souhaitent dans l'idéal. Cela vous donne une direction et cela vous aide dans la réflexion stratégique nécessaire pour créer des solutions alternatives. Dans ce cours, vous apprendrez à définir des états idéaux, ainsi qu'à trouver et à évaluer des solutions aux problèmes. Vous apprendrez aussi à identifier et à éviter les écueils courants de la résolution de problèmes.
6 vidéos |
14m
Appréciation
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Choisir et utiliser la meilleure solution
Lorsque vous prenez une décision finale et critique, vous devez être en mesure d'en comprendre les raisons, ainsi que les conséquences éventuelles. Vous devez aussi évaluer l'efficacité de votre action décisive pour résoudre un problème d'organisation particulier. Dans ce cours, vous apprendrez des techniques pour prendre des décisions en fonction de critères clés, tels que les coûts, les contraintes de temps et les objectifs de l'organisation. Vous explorerez différents styles de prise de décision et comment chacun peut aider à résoudre des problèmes. Vous apprendrez aussi à planifier, gérer, évaluer et célébrer la mise en œuvre de la solution.
6 vidéos |
15m
Appréciation
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Résoudre les problèmes en utilisant le raisonnement systémique au travail
Le raisonnement systémique vous permet de comprendre le fonctionnement des systèmes, ainsi que votre rôle dans ces derniers. Le raisonnement systémique vous permet de voir les interconnexions entre tous les événements, ce qui vous place dans une meilleure position pour résoudre les problèmes.
6 vidéos |
19m
Appréciation
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Résoudre les conflits au travail
Un monde idéal est un monde sans conflit. Malheureusement, un tel monde n'existe pas, et le conflit au travail est inévitable. Les conflits organisationnels et de personnalités peuvent avoir de nombreuses origines et de nombreuses formes. La résolution de conflits est donc une compétence essentielle afin de prévenir et gérer les situations conflictuelles. Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître les sources et les signes de conflit, et découvrirez des stratégies de gestion des conflits et des processus de résolution de conflit. Vous apprendrez comment gérer les personnes difficiles et surmonter les difficultés tout au long du processus de gestion des conflits.
7 vidéos |
24m
Appréciation
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Les premières étapes de la négociation
Dans l'environnement professionnel, l'une des compétences les plus prisées est l'art de la négociation. Qu'il s'agisse de convenir de prix avec des fournisseurs, de fixer des délais avec des clients ou d'obtenir une augmentation de salaire d'un manager, de solides compétences en négociation sont indispensables. Elles sont souvent le facteur déterminant entre la réussite et l'échec. Dans ce cours, vous apprendrez à améliorer vos compétences en négociation grâce à une préparation efficace et en vous concentrant sur les questions importantes à traiter. Vous explorerez les outils qui vous aideront à communiquer pour réussir. Vous découvrirez aussi les meilleures pratiques courantes pour contrer les techniques de négociation inefficaces et surmonter les défis en la matière.
6 vidéos |
15m
Appréciation
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COURS INCLUS
Comptabilité : Concepts de base pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance
La comptabilité et la finance sont au cœur de toutes les entreprises. Même si votre rôle n'est pas directement lié à la finance, vos activités peuvent quand-même avoir des implications financières. Ce cours explique les bases de la finance pour les non-spécialistes et couvre les fondamentaux et les concepts clés de la comptabilité et de la finance : l'équation comptable de base, la comptabilité d'exercice et les principes comptables de base. Il présente le financement des entreprises, y compris la façon dont les transactions commerciales affectent les états financiers et le résultat net. Vous explorerez le processus comptable en quatre étapes et vous apprendrez les principes fondamentaux de la gestion des flux de trésorerie et les quatre types de risques financiers.
9 vidéos |
25m
Appréciation
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Budget : Concepts de base pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance
Le service des finances n'est pas le seul à devoir comprendre les fondamentaux de la budgétisation et des finances. Étant donné l'importance de la finance pour les non-spécialistes, il est dans l'intérêt de tous d'avoir des connaissances de base sur l'un des aspects les plus importants du financement des entreprises : la budgétisation. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les caractéristiques d'un budget efficace, les étapes de sa planification et à distinguer les types de budgets. Vous explorerez aussi les concepts et techniques de budgétisation tels que la budgétisation historique et le budget base zéro, l'analyse des écarts, la budgétisation des immobilisations et la réalisation de calculs de budgétisation.
9 vidéos |
23m
Appréciation
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Comprendre la finance : Guide des bilans financiers
Pour gérer les finances de votre entreprise, vous avez besoin d'une solide connaissance du financement des entreprises. En outre, pour améliorer le bien-être financier de votre entreprise, il est essentiel de comprendre les principaux états financiers, tels que le compte de résultat, le tableau de flux de trésorerie et le bilan, car ils indiquent les problèmes et les solutions possibles. Ce cours vous donnera un aperçu de ces trois états. Vous explorerez aussi des exemples typiques d'états financiers, vous apprendrez comment chaque état financier est lié à l'autre et vous découvrirez ce que chacun indique sur la situation financière de votre entreprise.
9 vidéos |
24m
Appréciation
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Analyse des bilans financiers pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance
L'analyse financière vous aide à comprendre le financement de votre organisation, ainsi que ses forces et ses faiblesses. Ce cours explique la finance pour les non-spécialistes dans un langage facile à comprendre, avec un accent particulier sur les bilans financiers. Vous découvrirez les méthodes d'analyse des états financiers du point de vue d'un non-spécialiste des finances. Vous explorerez le concept de la valeur temporelle de l'argent. Vous étudierez aussi comment utiliser des ratios financiers communs pour la rentabilité, l'efficacité, la liquidité et la solvabilité, et vous étudierez les calculs de pourcentage. Enfin, vous serez initié à l'analyse verticale et horizontale.
9 vidéos |
26m
Appréciation
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Enregistrer, émettre et solder les livres comptables
Si votre fonction est en rapport avec la comptabilité ou la prise de décisions financières, vous devez comprendre les bases de la comptabilité et de la tenue des livres. Ce cours couvre les étapes du cycle comptable qui se déroulent après l'identification et l'analyse des transactions. Vous apprendrez à consigner les écritures dans différents journaux, et à reporter ces transactions dans les comptes du grand livre et des livres auxiliaires. Vous apprendrez aussi à préparer les balances de vérification et à régulariser les écritures.
9 vidéos |
21m
Appréciation
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Préparer des états financiers et clôturer des comptes
Une fois les transactions enregistrées et reportées dans les grands livres, la balance de vérification générée et des régularisations effectuées, les étapes suivantes du cycle comptable consistent à préparer des états financiers et clôturer les comptes. Dans ce cours, vous explorerez les composants de chacun des trois états financiers, c'est-à-dire le compte de résultat, le bilan et le tableau des flux de trésorerie. Vous apprendrez aussi à les préparer. Vous apprendrez également à clôturer des comptes, ce qui constitue la dernière étape du cycle comptable.
9 vidéos |
23m
Appréciation
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COURS INCLUS
Développer la responsabilité personnelle
Si l'approbation de votre supérieur ne suffit pas à vous motiver à fournir les efforts supplémentaires dont vous avez besoin pour progresser, vous êtes peut-être prêt à travailler sur votre responsabilité personnelle. Chacun doit répondre à un manager interne - une voix intérieure qui vous dit si le travail est fait aussi bien que vous le pouvez. Choisir la responsabilité personnelle signifie gagner l'approbation de ce manager interne. Dans ce cours, vous apprendrez les comportements des professionnels responsables, notamment l'énoncé clair des engagements et le respect des promesses. Vous apprendrez également comment certains comportements très courants, comme trouver des excuses et blâmer les autres, vont à l'encontre de la responsabilité. Les éléments d'un plan d'action pour développer la responsabilité personnelle sont fournis. Enfin, vous apprendrez comment les membres d'une équipe peuvent améliorer ensemble leur responsabilité.
7 vidéos |
19m
Appréciation
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Respecter l'étiquette des affaires pour accroître son professionnalisme
Respecter l'étiquette des affaires, ce n'est pas simplement faire les choses bien, mais aussi envoyer un message de professionnalisme et de respect à ses supérieurs, ses co-équipiers et ses clients. Un individu professionnel, poli et qui se comporte correctement sur son lieu de travail est pris plus au sérieux. Dans ce cours, vous découvrirez les composantes clés de l'étiquette des affaires et leur application sur site ou à distance. Vous apprendrez l'importance de s'habiller convenablement pour sa carrière et de maintenir son environnement de travail organisé et professionnel. Vous découvrirez également certaines mesures qui permettent de rester le plus professionnel et le plus courtois possible dans ses communications par e-mail, SMS, messagerie professionnelle, sur les réseaux sociaux et lors de visioconférences. Enfin, vous découvrirez comment se traduisent les principes de l'étiquette des affaires en dehors du bureau lors d'événements hors site, de repas d'entreprise et de soirées professionnelles.
7 vidéos |
23m
Appréciation
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Se donner les moyens d'être responsable
La responsabilité est un état d'esprit ; une façon de réfléchir à comment assumer ses actes et ses décisions dans la vie. La responsabilité est un moteur de réussite ; elle est pragmatique et orientée vers une amélioration constante. Dans ce cours, vous apprendrez à développer un cadre de responsabilité personnelle. En explorant les bases de ce cadre, les efforts quotidiens à fournir et la nécessité de garder un élan, ce cours vous aidera à vous approprier vos objectifs et à vivre vos valeurs.
7 vidéos |
24m
Appréciation
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Tirer le meilleur parti de ses erreurs
Tout le monde fait des erreurs, mais savoir les gérer peut transformer une erreur potentielle en succès. Pour cela, il faut apprendre à voir les erreurs comme une chance d'apprendre, développer une mentalité de croissance et mettre ses acquis en pratique pour prévenir les erreurs futures. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les erreurs qui peuvent se traduire en améliorations, et à éviter d'en commettre d'autres. Vous apprendrez comment les erreurs peuvent conduire à des améliorations et verrez des techniques d'atténuation et d'apprentissage des erreurs.
6 vidéos |
21m
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Passer des appels téléphoniques professionnels
Dans le monde des affaires, bien que le téléphone soit l'un des outils de communication les plus anciens, il reste également le plus important. Il est essentiel de créer une impression positive, même lorsque vous utilisez le téléphone. Ce cours présente quelques règles fondamentales de bon usage afin de vous aider à garantir la crédibilité de vos appels professionnels. Vous explorerez les meilleures pratiques générales et découvrirez comment passer et recevoir des appels avec professionnalisme. Vous apprendrez également les meilleures pratiques pour utiliser un téléphone portable, ainsi que pour enregistrer un message d'accueil et laisser un message sur une boîte vocale.
7 vidéos |
18m
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Comment devenir un professionnel fiable
Sauf si vous êtes le seul propriétaire, tout le monde dans une entreprise répond à quelqu'un d'autre. Du PDG à l'intérimaire du service de comptabilité, chaque employé doit rendre des comptes à quelqu'un. Toutefois, le jugement et l'approbation du supérieur ne suffisent pas, à eux seuls, à rendre un travail gratifiant. Tout le monde doit aussi répondre à un « patron intérieur », une voix personnelle et interne qui vous indique si le travail est effectué aussi bien que vous pouvez le faire. Accepter la responsabilité personnelle signifie que vous définissez des normes exigeantes et que vous vous engagez à les respecter. En outre, la responsabilité personnelle est aussi essentielle à un réseautage d'entreprise réussi. C'est un élément nécessaire pour établir de la confiance et des relations. Dans ce cours, vous apprendrez à écouter votre supérieur intérieur, à vous concentrer sur le respect de vos normes internes et à les appliquer à votre travail, à vos objectifs et à votre avenir.
8 vidéos |
22m
Appréciation
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Comment devenir votre meilleur chef
Avez-vous déjà essayé de vous gérer ? Peut-être pourriez-vous être le meilleur chef que vous ayez jamais eu. Grâce à des techniques de développement personnel et de formation continue, vous pouvez développer des attitudes et des compétences qui vous autonomisent. Vous pouvez gérer de l'intérieur et devenir votre meilleur supérieur. L'autonomisation est le processus consistant à prendre la responsabilité de vos attitudes, comportements et actions au travail pour optimiser votre efficacité. Ce cours se concentre sur l'apprentissage des attitudes et des comportements qui favorisent le développement personnel. Vous apprendrez à reconnaître et à surmonter le discours intérieur négatif, à développer votre initiative et à devenir autonome, et à prendre le contrôle de votre propre développement personnel en affinant vos forces et vos opportunités d'amélioration.
9 vidéos |
21m
Appréciation
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Devenir plus professionnel grâce à l'étiquette des affaires
Votre réputation vous précède souvent dans n'importe quel environnement professionnel. Elle peut définir votre crédibilité, avoir une incidence sur vos opportunités de carrière et prédéterminer vos relations avec vos collègues. Dans ce cours, vous apprendrez les principes fondamentaux pour vous comporter de manière professionnelle et pour appliquer une étiquette des affaires adéquate. Vous apprendrez à projeter une image professionnelle, aussi bien dans votre apparence qu'au niveau de la décoration de votre espace de travail. Enfin, vous découvrirez comment vous assurer que vos activités personnelles, notamment votre présence sur les réseaux sociaux, n'ont pas une incidence négative sur votre réputation professionnelle.
5 vidéos |
14m
Appréciation
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Développement d'un cadre de responsabilité individuelle
Prendre la responsabilité du respect de vos objectifs, délais et cibles de travail inclus, constitue un aspect important d'un savoir-être en entreprise de qualité et traduit votre professionnalisme. Même si cela peut parfois être difficile, être responsable de la satisfaction de vos objectifs montre que vous êtes fiable, organisé et dévoué à votre travail. Dans ce cours, vous allez découvrir l'importance de la responsabilité individuelle. Vous apprendrez aussi les stratégies qui permettent de développer un cadre de responsabilité individuelle grâce à la définition d'objectifs, à l'élaboration d'un plan d'action, à la gestion des priorités et à l'adoption d'un comportement déterminé et dynamique.
7 vidéos |
20m
Appréciation
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GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES PISTES
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.CE CONTENU POURRAIT ÉGALEMENT VOUS INTÉRESSER
Notation 3.9 sur 7 utilisateurs
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