Le conseiller de confiance : comment établir des relations basées sur la confiance avec vos clients

  • 14m 6s
  • Charles H. Green, David H. Maister, Robert M. Galford
  • Skillsoft
  • 2018
Le conseiller de confiance déborde de conseils pratiques qui vont droit au cœur de ce qu'il faut pour établir des relations solides avec les clients. Dans ce compte-rendu, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.

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