Le quotient de propriété : Mettre la chaîne services-profits au service d'un avantage concurrentiel imbattable

Le quotient de propriété révèle que le moyen le plus efficace de gérer une entreprise efficace et durable est de savoir dans quel secteur d'activité vous évoluez, de rendre vos employés heureux et de les laisser rendre vos clients heureux. Dans ce compte-rendu de lecture, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.