L'avantage de la bonté : comment influencer autrui, établir la confiance et bâtir des relations d'affaires durables

L'avantage de la bonté montre aux leaders comment le fait d'agir avec gentillesse avec chacun génèrera des environnements de travail plus solides et un personnel plus productif. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.