Un feedback constructif: Comment présenter et faire passer votre message

  • 21m
  • Sloan R. Weitzel
  • Center for Creative Leadership
  • 2008

Fournir des commentaires aux autres sur leurs performances est une expérience de développement clé. Mais tous les commentaires ne sont pas efficaces pour tirer le meilleur parti de cette expérience.

Ce livre montre comment rendre les commentaires que vous donnez plus efficaces afin que les autres puissent bénéficier de votre message. Dans cette nouvelle édition, nous avons mis à jour la façon dont nous parlons, enseignons et démontrons le modèle SBI Feedback, qui a aidé de nombreux dirigeants à donner des commentaires exploitables, directs et objectifs.

Dans ce Livre

  • Avant-propos
  • En quoi consiste un feedback constructif?
  • Dix erreurs à ne pas commettre
  • Comment donner un feedback constructif?
  • Transmettre le bon message
  • Les 3 étapes en pratique
  • Feedback—à faire et à ne pas faire
  • Des mots pour exprimer l'impact
  • Ouvrages suggérés
  • Contexte
  • Synthèse
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