Établir des normes de qualité (mise à jour 2021)

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  • 12 vidéos | 56m 49s
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
Quand on est chef de projet, il est primordial de s'assurer que la qualité du projet répond aux attentes des clients. Il faut faire attention à la classe, à la précision et à l'exactitude, afin d'avoir un processus de gestion qualité plus efficace, et de mieux planifier et surveiller les normes de qualité à chaque étape du projet, pour une plus grande satisfaction du client. Dans ce cours, nous allons explorer les outils et techniques de gestion qualité, comme l'analyse coûts-bénéfices, l'analyse de la cause originelle, l'analyse de Pareto et la règle des 80/20. Vous apprendrez également à utiliser des outils visuels comme les diagrammes de dispersion, les diagrammes de contrôle et les histogrammes pour transmettre des informations liées à la qualité et identifier d'éventuelles menaces.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
    identifier les aspects de la gestion qualité d'un projet
    faire correspondre les concepts de gestion qualité aux exemples adéquats
    identifier les outils et techniques à utiliser pour planifier la gestion qualité d'un projet
    catégoriser les exemples de coûts d'obtention de la qualité
    comment effectuer une analyse coûts-bénéfices
  • identifier les éléments à inclure dans un plan de gestion qualité
    identifier les activités réalisées dans le cadre d'un audit qualité efficace
    classer les étapes du processus d'analyse de la cause originelle
    identifier les outils et techniques à utiliser pour contrôler la qualité d'un projet
    classer les étapes du processus de création d'un diagramme de Pareto
    utiliser un diagramme de contrôle pour déterminer si un processus est hors contrôle ou non

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1.  Établir des normes de qualité (mise à jour 2021)
    32s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous connaitrez les concepts clés abordés dans ce cours. ACCÈS GRATUIT
  • Lisible
    2.  Présentation du processus de gestion qualité
    6m 13s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous connaitrez les différents aspects de la gestion qualité d'un projet. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    3.  Précision contre Exactitude, Qualité contre Classe
    4m 37s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous pourrez faire correspondre les concepts de gestion qualité aux exemples adéquats. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    4.  Outils et techniques de gestion de la qualité
    4m 2s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous connaîtrez les outils et techniques à utiliser pour planifier la gestion qualité d'un projet. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    5.  Le Coût d'obtention de la qualité (COQ)
    4m 3s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous pourrez catégoriser des exemples de coûts d'obtention de la qualité. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    6.  Analyse coûts-bénéfices
    5m 27s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous saurez comment effectuer une analyse coûts-bénéfices. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    7.  Éléments d'un plan de gestion qualité
    5m 22s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous pourrez identifier les éléments à inclure dans un plan de gestion qualité. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    8.  Audits qualité efficaces
    5m 43s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous pourrez identifier les activités réalisées dans le cadre d'un audit qualité efficace. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    9.  Analyse de la cause originelle
    3m 57s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous pourrez classer les étapes du processus d'analyse de la cause originelle. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    10.  Outils et techniques de contrôle qualité
    6m 19s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous connaîtrez les outils et techniques que vous pouvez utiliser pour contrôler la qualité d'un projet. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    11.  Représentation des données du contrôle qualité
    4m 45s
    Après avoir regardé cette vidéo, vous pourrez classer les étapes du processus de création d'un diagramme de Pareto. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    12.  Diagrammes de contrôle
    5m 49s
    À l’issue de cette vidéo, vous pourrez utiliser un diagramme de contrôle pour déterminer si un processus est hors de contrôle ou non. ACCÈS GRATUIT

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