Collecte, analyse et utilisation des retours d'expérience d'un projet

PMBOK® Guide Sixth Edition    |    Intermediate
  • 10 vidéos | 45m 24s
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
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Ce cours traite de la collecte, de l'analyse, de la gestion et de la transmission des retours d'expérience.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • identifier les caractéristiques des retours d'expérience.
    distinguer les différents types de connaissances.
    classer les étapes permettant de réaliser les retours d'expérience.
    identifier les sources de retours d'expérience.
    reconnaître les meilleures pratiques pour tenir une réunion concernant les retours d'expérience.
  • sélectionner les outils et méthodes d'analyse des informations de retours d'expérience.
    reconnaître les activités efficaces de mise en œuvre des retours d'expérience.
    reconnaître les éléments qui doivent être inclus dans le registre des retours d'expérience.
    reconnaître comment les meilleures pratiques et le benchmarking soutiennent l'amélioration continue.

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1.  Collecte, analyse et utilisation des retours d'expérience d'un projet
    57s
  • Lisible
    2.  Que sont les retours d'expérience ?
    6m 21s
  • Verrouillé
    3.  Gestion de la base de connaissances d'un projet
    4m 7s
  • Verrouillé
    4.  Processus de retours d'expérience
    3m 59s
  • Verrouillé
    5.  Collecte des informations de retours d'expérience
    4m 53s
  • Verrouillé
    6.  Tenue d'une réunion concernant les retours d'expérience
    4m 59s
  • Verrouillé
    7.  Analyse des informations de retours d'expérience
    5m 1s
  • Verrouillé
    8.  Partage et adoption des retours d'expérience
    5m 41s
  • Verrouillé
    9.  Documentation des retours d'expérience
    4m 5s
  • Verrouillé
    10.  Outils permettant une amélioration continue
    5m 22s

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