Conduire le changement : Guide des bonnes pratiques pour la transformation numérique

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  • 7 vidéos | 32m 59s
  • Inclut une appréciation
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Perturbation numérique. Transformation numérique. Quel que soit le nom que vous lui donnez, le passage aux technologies numériques nécessite d'examiner de près les processus commerciaux de base, la gouvernance de l'entreprise, les expériences client et, bien sûr, les technologies numériques transformationnelles réelles. Dans ce cours, vous découvrirez les capacités de leadership cruciales nécessaires pour faire de la transformation numérique une réalité. Vous comprendrez comment une boussole solide peut vous aider à piloter la mise en œuvre de la transformation numérique en définissant le défi que vous êtes sur le point de relever. Vous apprendrez également les bonnes pratiques pour se focaliser sur le client, ainsi que les mesures pour mobiliser et soutenir les processus opérationnels et l'expérience des employés. Vous comprendrez également les modèles d'entreprise sous-jacents et les plateformes numériques qui alimentent la transformation numérique.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
    reconnaître les quatre principaux composants de la boussole pour la mise en œuvre de la transformation numérique
    reconnaître les méthodes permettant d'axer la transformation numérique sur l'expérience client
    identifier les éléments opérationnels de la transformation numérique
  • identifier les éléments de la transformation numérique liés à l'expérience des employés
    identifier les éléments qui soutiennent la transformation des modèles d'entreprise
    reconnaître les considérations clés lors de la transformation des plateformes numériques

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1.  Conduire le changement : Guide des bonnes pratiques pour la transformation numérique
    1m 5s
    Perturbation numérique ou transformation numérique, quel que soit le nom que vous lui donnez, le passage aux technologies numériques nécessite un examen attentif des processus commerciaux de base, de la gouvernance et des… ACCÈS GRATUIT
  • Lisible
    2.  Piloter la mise en œuvre de la transformation numérique
    5m 3s
    Les nouvelles technologies peuvent être séduisantes. De l'automatisation des processus de base à l'analyse des données clients, les technologies numériques promettent des résultats véritablement… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    3.  Se concentrer sur le client dans le cadre de la transformation numérique
    5m 33s
    Dans le cadre d'une transformation numérique, les opportunités peuvent se trouver à de nombreux endroits, à commencer par vos clients. Dans cette vidéo, vous découvrirez des méthodes permettant d'axer la… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    4.  Améliorer les opérations grâce à la transformation numérique
    6m 23s
    À l'heure actuelle, il est rare qu'une entreprise n'ait pas adopté une forme de technologie numérique pour améliorer ses opérations. Dans cette vidéo, vous allez explorer les éléments opérationnels clés de la… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    5.  Transformer l'expérience des employés
    4m 58s
    Les employés peuvent être soit les plus grands inhibiteurs, soit les plus grands facilitateurs de la réussite de la transformation numérique. Dans cette vidéo, vous allez explorer les éléments de la transformation… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    6.  Favoriser la transformation des modèles d'entreprise
    5m 45s
    La transformation numérique ne se résume pas à quelques initiatives technologiques mises bout à bout. Il s'agit d'une refonte systémique du mode de fonctionnement d'une entreprise. Cette refonte peut parfois… ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    7.  Créer la plateforme numérique
    4m 14s
    Une plateforme numérique est la technologie, les applications et les données qui alimentent les processus commerciaux d'une entreprise. Dans cette vidéo, vous découvrirez les principales considérations à prendre en… ACCÈS GRATUIT

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