Détecter et gérer les problèmes de performance

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  • 8 vidéos | 21m 15s
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Si vous identifiez les problèmes de performance assez tôt et les diagnostiquez avec précision, vous pouvez les contourner et éviter des conséquences graves. Quelle que soit leur portée, leur fréquence ou leur ampleur, vous devez intervenir tôt, impliquer les employés et découvrir leurs causes fondamentales réelles afin de trouver la meilleure solution possible. Ce cours explique comment vous pouvez détecter, identifier et analyser les problèmes se produisant sur votre lieu de travail. Il vous permet de déterminer leur portée, leur fréquence et leur impact. Et il vous montre comment diagnostiquer leurs causes fondamentales, aussi bien externes qu'internes, afin de trouver la meilleure solution.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • Identifier les méthodes de collecte d'informations sur les performances des employés.
    Identifier les meilleures pratiques d'identification et d'analyse des problèmes de performance.
    Identifier les questions à poser lors de l'évaluation de la portée et de la fréquence des problèmes de performance.
    Associer les domaines sur lesquels le problème de performance a un impact aux considérations sur ces domaines.
  • Rappeler les directives à suivre pour diagnostiquer les problèmes de performance des employés.
    Rappeler les causes externes des problèmes de performance.
    Reconnaître les causes internes des problèmes de performance.

EN SUIVANT CE COURS

  • 48s
  • 2m 58s
  • Verrouillé
    3.  Identification et analyse des problèmes de performance
    3m 37s
  • Verrouillé
    4.  Évaluation des problèmes de performance : Portée et fréquence
    3m 25s
  • Verrouillé
    5.  Évaluation des problèmes de performance : Impact
    2m 16s
  • Verrouillé
    6.  Directives à suivre pour diagnostiquer les problèmes de performance
    2m 49s
  • Verrouillé
    7.  Identification des causes externes des problèmes de performance
    2m 36s
  • Verrouillé
    8.  Identification des causes internes des problèmes de performance
    2m 46s

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