Gérer l'e-réputation de votre entreprise

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  • 7 vidéos | 18m 24s
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
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Les pages de médias sociaux, les sites d'avis d'utilisateurs et les communautés en ligne sont autant d'outils de marketing numérique courants utilisés pour établir une connexion avec votre marché cible. Cependant, les clients peuvent aussi utiliser ces outils pour évaluer et se plaindre des produits ou des services d'une entreprise. Sans une bonne gestion de la réputation en ligne, votre relation avec vos clients peut être irrémédiablement endommagée. Dans ce cours, vous apprendrez à établir et à entretenir des relations avec vos clients en ligne pour protéger la réputation de votre entreprise. Vous découvrirez aussi comment utiliser les RP numériques, les blogs et les communautés d'utilisateurs en ligne pour dynamiser votre marque.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • reconnaître les quatre tendances majeures de la révolution numérique.
    reconnaître comment renforcer vos liens avec des consommateurs.
    reconnaître la portée et le potentiel des RP en ligne.
  • reconnaître comment générer du trafic sur le blog de votre entreprise.
    rappeler les utilisations des communautés sociales dans une stratégie de RP en ligne.
    réagir correctement à une crise médiatique.

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1. 
    Gérer l'e-réputation de votre entreprise
    39s
    SUIVANT
  • Lisible
    2. 
    Tendances de la révolution numérique
    3m 10s
  • Verrouillé
    3. 
    Renforcer les liens avec vos clients
    2m 51s
  • Verrouillé
    4. 
    Atteindre et promouvoir à travers les RP en ligne
    3m
  • Verrouillé
    5. 
    Générer du trafic sur votre blog
    2m 27s
  • Verrouillé
    6. 
    Tirer parti des communautés sociales et des forums
    3m 9s
  • Verrouillé
    7. 
    Gérer les crises médiatiques
    3m 8s

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.