ITIL(r) 4 Foundation : Pratiques de gestion générale

ITIL® 4    |    Intermediate
  • 8 vidéos | 38m 43s
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
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Découvrez l'objectif des pratiques ITIL(r), souvenez-vous de la terminologie clé et explorez plusieurs pratiques clés en détail.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • identifier les domaines abordés dans ce cours.
    définir les pratiques de gestion.
    définir les principales pratiques de gestion générale ITIL®.
    décrire la pratique d'amélioration continue.
  • décrire la pratique de gestion de la sécurité de l'information.
    décrire la pratique de gestion des relations.
    décrire la pratique de gestion des fournisseurs.
    définir les pratiques de gestion générale et la terminologie.

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1. 
    Présentation du cours
    2m 28s
    SUIVANT
  • Lisible
    2. 
    Définition des pratiques
    1m 36s
  • Verrouillé
    3. 
    Présentation des pratiques de gestion générale ITIL®
    3m 28s
  • Verrouillé
    4. 
    Pratique d'amélioration continue
    7m 36s
  • Verrouillé
    5. 
    Pratique de gestion de la sécurité de l'information
    6m 19s
  • Verrouillé
    6. 
    Pratique de gestion des relations
    4m
  • Verrouillé
    7. 
    Gestion des fournisseurs
    10m 12s
  • Verrouillé
    8. 
    Exercice : Pratiques de gestion générale
    3m 3s

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.

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