Management : Surmonter les défis liés aux comportements difficiles et aux équipes issues de la diversité

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  • 7 vidéos | 19m 23s
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En tant que manager, vous rencontrerez inévitablement des difficultés dans vos interactions avec vos employés. Les deux domaines dans lesquels ces difficultés peuvent s'exprimer sont la gestion des comportements difficiles et l'encadrement d'équipes issues de la diversité. Qu'ils soient flagrants ou moins évidents, les problèmes de comportement doivent être gérés avant d'affecter le moral et la productivité des employés. De même, il est important de prendre en compte les besoins de tous les employés, quel que soit leur parcours. Ce cours présente les bonnes pratiques pour mettre vos employés face à leur comportement difficile, ainsi que les aspects fondamentaux de l'encadrement efficace d'un personnel issu de la diversité.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • identifier les effets courants d'une absence de gestion des problèmes de comportement des employés.
    classer les étapes permettant de faire face à un comportement difficile.
    sélectionner des techniques pour sensibiliser à la diversité en tant que manager.
  • se souvenir des méthodes permettant de comprendre les problèmes de diversité en tant que manager.
    identifier les manières de renforcer les normes du groupe en tant que manager.
    identifier les techniques permettant d'encadrer une équipe issue de la diversité.

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1. 
    Management : Surmonter les défis liés aux comportements difficiles et aux équipes issues de la diversité
    41s
    SUIVANT
  • Lisible
    2. 
    Gestion des comportements difficiles : Connaître les effets
    3m 6s
  • Verrouillé
    3. 
    Gestion des comportements difficiles : Affronter les employés
    3m 11s
  • Verrouillé
    4. 
    Gestion de la diversité : Sensibiliser à la diversité
    3m 11s
  • Verrouillé
    5. 
    Gestion de la diversité : Comprendre les problèmes de diversité
    2m 54s
  • Verrouillé
    6. 
    Gestion de la diversité : Renforcer les normes du groupe
    3m
  • Verrouillé
    7. 
    Gestion de la diversité : Techniques
    3m 22s

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