Rédiger des e-mails et messages instantanés efficaces

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  • 7 vidéos | 18m
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
Notation 4.5 sur 60 utilisateurs Notation 4.5 sur 60 utilisateurs (60)
L'e-mail est devenu un des moyens indispensables pour les entreprises pour communiquer, conduire leurs activités et gérer leurs opérations. La connaissance des bons usages de l'e-mail est essentielle pour utiliser efficacement cet outil professionnel. Elle vous permet de transmettre vos messages de manière rapide, appropriée et concise. Le présent cours présente les instructions éprouvées pour communiquer efficacement par e-mail les éléments fondamentaux que chaque e-mail doit contenir, ainsi que l'importance de rédiger des e-mails concis. Il aborde aussi les bons usages associés aux applications de messagerie instantanée en tant qu'extension des e-mails.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • Identifier l'utilisation appropriée des règles de base du bon usage en matière de ton et de mise en forme des e-mails.
    Identifier l'utilisation appropriée des règles de base du bon usage en termes de réponse aux e-mails.
    Identifier les solutions appropriées d'utilisation du champ de : et de la ligne objet dans les e-mails.
  • Identifier les solutions efficaces pour écrire les composants d'un e-mail.
    Identifier les instructions permettant d'écrire des e-mails concis.
    Identifier l'utilisation appropriée des règles de base du bon usage de la messagerie instantanée.

EN SUIVANT CE COURS

  • 41s
  • 3m 16s
  • Verrouillé
    3.  Bons usages des e-mails : Répondre à un e-mail
    3m 1s
  • Verrouillé
    4.  Composants d'un e-mail : De qui ? À quel propos ?
    2m 53s
  • Verrouillé
    5.  Composants d'un e-mail : Composition et écriture de votre message
    2m 34s
  • Verrouillé
    6.  Qui a le temps pour de longs e-mails ?
    2m 51s
  • Verrouillé
    7.  Utilisation de la messagerie instantanée au travail
    2m 44s

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