Saisir l'opportunité numérique

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  • 7 vidéos | 28m 40s
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
La croissance des appareils mobiles et des réseaux sociaux a changé de façon spectaculaire la manière dont les consommateurs interagissent en ligne. Cela a eu un effet profond sur la façon dont les entreprises vendent produits et services à leurs clients. Les faits sur le numérique sont percutants. Les gens préfèrent interagir en ligne. Les appareils mobiles représentent maintenant plus de 50 % des vues de pages web. Le nombre total actuel d'utilisateurs d'Internet dans le monde est de 4,5 milliards, et les utilisateurs des réseaux sociaux représentent 3,2 milliards de personnes dans le monde. Dans ce cours, vous apprendrez comment le numérique procure des opportunités de comprendre le parcours client, créer une croissance commerciale durable et encourager un meilleur fonctionnement des entreprises, des équipes et des employés. Vous apprendrez aussi comment les entreprises peuvent profiter de l'application de technologies et de pratiques numériques à leurs plans et stratégies marketing. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
    identifier les opportunités et défis pour les entreprises lorsque le comportement des clients change avec l'avancée de la technologie numérique
    reconnaître en quoi les entreprises ont besoin de s'adapter aux changements des attentes des clients en réponse aux avancées de la technologie numérique
    identifier comment les technologies numériques ont bouleversé à la fois la structure des entreprises et la façon dont elles vendent produits et services aux clients
  • faire correspondre les étapes du parcours client aux points de contact numériques associés et aux comportements qu'elles suscitent typiquement
    identifier les opportunités et défis que l'innovation et la transformation numériques présentent pour toutes les fonctions au sein d'une entreprise.
    reconnaître que l'adoption des meilleures pratiques numériques peut aider à faire croître et soutenir les activités et présenter des opportunités aux entreprises

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1.  Saisir l'opportunité numérique
    52s
    À l'issue de cette vidéo, vous serez capable de découvrir les concepts clés abordés dans ce cours ACCÈS GRATUIT
  • Lisible
    2.  Comportement du client numérique
    4m 57s
    À l’issue de cette vidéo, vous serez capable d’identifier les opportunités et défis pour les entreprises lorsque le comportement des clients change avec l'avancée de la technologie numérique. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    3.  Attentes des clients
    4m 24s
    À l’issue de cette vidéo, vous serez capable de reconnaître en quoi les entreprises ont besoin de s'adapter aux changements des attentes des clients en réponse aux avancées de la technologie numérique. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    4.  Transformation numérique
    5m 38s
    À l’issue de cette vidéo, vous serez capable d’identifier comment les technologies numériques ont bouleversé à la fois la structure des entreprises et la façon dont elles vendent produits et services aux clients. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    5.  Le parcours du client numérique
    4m 30s
    À l’issue de cette vidéo, vous serez capable de faire correspondre les étapes du parcours client aux points de contact numériques associés et aux comportements qu'elles suscitent typiquement. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    6.  Le numérique et votre entreprise
    3m 7s
    À l’issue de cette vidéo, vous serez capable d’identifier les opportunités et défis que l'innovation et la transformation numériques présentent pour toutes les fonctions au sein d'une entreprise. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    7.  Le numérique impacte la croissance et les opportunités commerciales
    5m 11s
    À l’issue de cette vidéo, vous serez capable de reconnaître que l'adoption des meilleures pratiques numériques peut aider à faire croître et soutenir les activités et présenter des opportunités aux entreprises. ACCÈS GRATUIT

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.

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