Transcender les différences en communication interculturelle
Tout le monde
- 7 vidéos | 26m 1s
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Aujourd'hui, le monde professionnel n'a plus de frontières. Quel que soit votre secteur, vous travaillez certainement avec des personnes d'un autre pays ou d'une autre culture. Et comme en affaires, tout repose sur la communication, la capacité à communiquer efficacement entre cultures est une compétence stratégique essentielle. Ce n'est déjà pas simple d'y parvenir au sein de notre propre culture et dans notre langue. Mais lorsque nous interagissons avec des personnes d'autres cultures, il y a encore plus d'obstacles à surmonter. Dans ce cours, vous découvrirez la culture sous le prisme de deux dimensions essentielles, chacune impliquant une manière différente de communiquer, et vous vous familiariserez avec des termes spécifiques pour bien comprendre les différences dans les styles de communication. Vous verrez également les obstacles à la communication interculturelle et les façons de les surmonter.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
Connaître les variables clés sur lesquelles repose le concept de culture
Connaître les avantages des modèles de dimensions culturelles en communication interculturelle
Identifier l’impact de l’importance du contexte et de la relation sur la communication -
Identifier les solutions permettant de surmonter les obstacles en communication professionnelle interculturelle
Connaître les meilleures pratiques pour améliorer la communication professionnelle interculturelle
Récapituler les concepts clés abordés dans ce cours
EN SUIVANT CE COURS
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47sLorsque vous travaillez avec des personnes d’autres pays et cultures, la capacité à communiquer efficacement entre les cultures est une compétence essentielle. Dans cette vidéo, vous découvrirez les concepts clés qui seront abordés dans ce cours, notamment les différents modèles qui peuvent vous aider à réussir votre communication interculturelle et les meilleures pratiques en la matière. ACCÈS GRATUIT
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4m 7sLa culture nous permet de comprendre le monde qui nous entoure. Elle crée des normes visibles et invisibles qui régissent nos comportements. Dans cette vidéo, vous découvrirez les attentes culturelles subjectives et dans quelle mesure il est compliqué de modifier les variables invisibles. Vous verrez également l’importance de comprendre les autres cultures pour mieux les apprécier. ACCÈS GRATUIT
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3. Modéliser les dimensions culturelles en communication5m 56sLes modèles de communication interculturelle sont un outil précieux pour comprendre les différences culturelles. Dans cette vidéo, vous découvrirez trois de ces modèles : celui d’Edward Hall, celui de Geert Hofstede et celui d’Erin Meyer. Vous verrez également comment ces modèles vous aideront à comprendre votre culture et celle des autres et à vous adapter, et quel langage commun adopter pour parler des différences culturelles. ACCÈS GRATUIT
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4. Définir la communication selon l’importance du contexte et de la relation5m 4sIl est essentiel de comprendre les caractéristiques de la communication professionnelle et les styles qui varient d’une culture à l’autre. Dans cette vidéo, vous découvrirez ce qui caractérise les cultures à contexte fort, orientées vers la relation, et les cultures à contexte faible, orientées vers la tâche. Vous verrez également comment mieux comprendre vos collègues. ACCÈS GRATUIT
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5. Surmonter les obstacles en communication interculturelle4m 24sLa communication interculturelle peut échouer si les intervenants ont une confiance ou une connaissance insuffisante de leurs propres styles de communication. Dans cette vidéo, vous découvrirez des solutions pour surmonter les obstacles à la communication professionnelle interculturelle, que sont l’ethnocentrisme, les préjugés, les stéréotypes et les peurs. ACCÈS GRATUIT
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6. Envoyer le bon message en communication interculturelle4m 13sLa communication en contextes multiculturels peut représenter un défi. Dans cette vidéo, vous découvrirez quelques-unes des meilleures pratiques pour améliorer la communication professionnelle interculturelle. Vous verrez l’importance de comprendre votre propre culture, de repérer les similitudes, de respecter les autres cultures et d’adhérer à des règles de base, pour une communication interculturelle réussie. ACCÈS GRATUIT
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7. Faisons le point1m 31sComprendre les modèles culturels, surmonter les obstacles et appliquer les meilleures pratiques est la clé d’une communication interculturelle réussie. Cette vidéo récapitule les concepts clés qui ont été abordés dans le cours Transcender les différences en communication interculturelle. ACCÈS GRATUIT
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