Transformer les renseignements sociaux en informations exploitables
Tout le monde
- 7 vidéos | 23m 55s
- Inclut une appréciation
- Obtient un badge
L'utilisation de l'intelligence sociale (IS) ne consiste pas seulement à enregistrer le nombre de likes, de retweets ou d'abonnés que vous avez sur vos différents réseaux sociaux. La véritable intelligence sociale consiste à utiliser la grande quantité de données brutes en temps réel dont vous disposez et à la convertir en informations pratiques pour améliorer les relations avec les clients. Dans ce cours, vous découvrirez les avantages des renseignements sociaux pour les performances de votre organisation. Vous apprendrez à surveiller les réseaux sociaux, ainsi que les sources courantes de données sur ces derniers. En dernier lieu, vous découvrirez les meilleures pratiques pour analyser ces données, les erreurs courantes à éviter et les moyens d'utiliser des stratégies de sensibilisation sociale qui offrent une réelle valeur commerciale.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Reconnaître les avantages commerciaux de l’utilisation des renseignements sociaux
Reconnaître les caractéristiques des programmes et services efficaces de veille des réseaux sociaux
Reconnaître les sources les plus courantes de collecte de renseignements sociaux et les principaux avantages de chacune d’elles -
Identifier les meilleures pratiques pour une analyse et une compréhension efficientes des renseignements sociaux
Reconnaître les défis des analyses statistiques sociales
Reconnaître les façons d’utiliser les résultats des renseignements sociaux pour prendre des décisions commerciales efficientes
EN SUIVANT CE COURS
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48s
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4m 6s
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3. Veille intentionnalisée4m 11s
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4. Sources de renseignements sociaux les plus courantes3m 46s
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5. Compréhension efficiente des renseignements sociaux3m 48s
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6. Défis des renseignements sociaux3m 13s
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7. Application des résultats des analyses statistiques sociales à la stratégie4m 4s
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.
