Utiliser l'intelligence émotionnelle dans le cadre professionnel

Intermédiaire, tout le monde
  • 6 vidéos | 16m 39s
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
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Toute organisation, quelle que soit sa taille, son secteur d'activité ou sa localisation, se compose de personnes qui interagissent au quotidien. Cela ne va pas toujours sans incident. Le développement de l'intelligence émotionnelle au sein de l'organisation est un facteur clé pour faciliter ces relations. C'est particulièrement vrai pour les leaders qui doivent montrer l'exemple du comportement à adopter en groupe. Dans ce cours, vous apprendrez comment le développement de l'intelligence émotionnelle ou QE peut améliorer les interactions d'équipe ou de groupe. Vous explorerez aussi le rôle du QI émotionnel dans les activités professionnelles, la gestion des conflits et du stress, ainsi que l'influence et l'engagement des employés.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • Identifier les utilisations de l'intelligence émotionnelle dans le cadre professionnel.
    Gérer les conflits à l'aide de l'intelligence émotionnelle.
    Savoir comment gérer le stress à l'aide de l'intelligence émotionnelle.
  • Reconnaître les caractéristiques d'un acteur influent pratiquant l'intelligence émotionnelle.
    Utiliser l'intelligence émotionnelle pour augmenter l'efficacité de l'équipe.

EN SUIVANT CE COURS

  • 36s
  • 3m 45s
  • Verrouillé
    3.  Montrer l'exemple lors d'un conflit
    3m 14s
  • Verrouillé
    4.  Montrer l'exemple lors de situations stressantes
    2m 53s
  • Verrouillé
    5.  Influencer et impliquer autrui
    3m 2s
  • Verrouillé
    6.  Esprit d'équipe utilisant l'intelligence émotionnelle
    3m 9s

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