Virtual Selling. Der definitive Leitfaden für die Nutzung videobasierter Technologie und virtueller Kommunikationskanäle für den erfolgreichen Verkauf
- 4h 52m
- Jeb Blount
- John Wiley & Sons (US)
- 2021
Und einfach so änderte sich alles ...
Eine globale Pandemie. Panik. Social Distancing. Homeoffice. Von heute auf morgen waren wir von Happy Hours zu virtuellen Happy Hours übergegangen. Von Konferenzen zu virtuellen Konferenzen. Vom Verkaufen zum virtuellen Verkaufen.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, mussten Vertriebs- und Geschäftsfachleute im Handumdrehen die Art und Weise ändern, wie sie Interessenten und Kunden ansprechen. Der virtuelle Verkauf wurde zur neuen Normalität.
Virtuelles Verkaufen kann eine Herausforderung sein. Es ist schwieriger, Verbindungen von Mensch zu Mensch herzustellen. Es ist ganz natürlich, sich von Technologie und digitalen Werkzeugen eingeschüchtert zu fühlen. Nur wenige von uns haben nicht schon einmal eine Welle der Unsicherheit gespürt, sobald eine Videokamera auf uns gerichtet war.Dennoch ist der virtuelle Verkauf leistungsstark, denn er ermöglicht es Verkäufern, mehr Interessenten und Kunden in kürzerer Zeit und zu geringeren Kosten zu gewinnen und gleichzeitig den Verkaufszyklus zu verkürzen. Nicht nur jetzt, sondern auch zukünftig wird Verkaufen deshalb auf diesem Weg passieren.
In Blounts Buch lernen Sie ein komplettes System kennen:
- - Gewinnen Sie Selbstvertrauen mit Video, Telefon, Text, Live-Chat und sozialen Medien.
- - Nutzen Sie den virtuellen Verkauf, um die Verkaufsgeschwindigkeit zu beschleunigen und die Produktivität zu steigern.
- - Beherrschen Sie virtuelle Verkaufstechniken, mit denen Sie sich von Ihren Konkurrenten abgrenzen können.
- - Gestalten Sie den virtuellen Verkauf menschlicher.
Mit jedem neuen Kapitel gewinnen Sie mehr und mehr Vertrauen in Ihre Fähigkeit, Interessenten und Kunden über virtuelle Kommunikationskanäle effektiv anzusprechen. Und mit diesem neu gewonnenen Vertrauen werden Ihr Erfolg und Ihr Einkommen in die Höhe schnellen.
In diesem Buch
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Und plötzlich war alles anders
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Ist der Face‐to‐Face‐Verkauf vom Aussterben bedroht?
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Not macht erfinderisch
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Virtueller Verkauf: Definition und Kommunikationskanäle
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Der asynchrone Verkaufsrepräsentant
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Die Multichannel‐Strategie
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Die vier Ebenen der Verkaufsintelligenz
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Gefühle zählen
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Entspanntes, souveränes Selbstvertrauen
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Tiefe Verletzlichkeit
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Videochats – Ein starker Auftritt
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Integration der Videotelefonie in Verkaufs‐ und Account‐Management‐Prozesse
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Denkspiele
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Sieben technische Elemente erfolgreicher Videoverkaufsgespräche
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Fünf menschliche Elemente erfolgreicher Videoverkaufsgespräche
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Visuelle Präsentationen und Demos
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Vorbereitung auf den Videoauftritt
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Videobotschaft
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Der gefürchtete Griff zum Telefon
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Telefonprospecting
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Das fünfstufige Telefonprospecting‐Rahmenwerk
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Die Entwicklung von effektiven Weil‐Aussagen
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Einwandbehandlung beim Telefonprospecting
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Die Formulierung schlagkräftiger Voicemail‐Botschaften
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Integration von Textnachrichten in das Account‐ und Pipeline‐Management
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Textnachrichten im Prospecting‐Prozess
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Elementare E‐Mail‐Bausteine
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Die vier Grundregeln des E‐Mail‐Prospecting
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Der vierstufige E‐Mail‐Prospecting‐Rahmen
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Direktnachrichten
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Live‐Chats auf Websites
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Social Media als Grundpfeiler des virtuellen Verkaufs
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Das Gesetz der Vertrautheit und die 5 Elemente des Social Selling
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Der Aufbau einer persönlichen Marke
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Die Wahrheit über Jedi‐Psychotricks
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Der Verkauf unsichtbarer Trucks
