Conversations difficiles : comment discuter du plus important

  • 9m 55s
  • Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen
  • Skillsoft
  • 2018
Conversations difficiles démystifie le sens de la réussite d'un échange difficile au bénéfice de tous les participants, que ce soit au travail, à l'école ou à la maison. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.

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