Le conseiller de confiance : comment établir des relations basées sur la confiance avec vos clients
- 14m 6s
- Charles H. Green, David H. Maister, Robert M. Galford
- Skillsoft
- 2018
Le conseiller de confiance déborde de conseils pratiques qui vont droit au cœur de ce qu'il faut pour établir des relations solides avec les clients. Dans ce compte-rendu, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.
