Apprendre à négocier face à des clients coriaces : ne jamais se satisfaire d'un « non ! » comme dernier mot et quelques tactiques gagnantes

Apprendre à négocier face à des clients coriaces, l'auteur Steve Reilly a pour ambition de vous aider à devenir un vendeur plus percutant. Pour cela, il propose les outils qui viennent renforcer et améliorer vos techniques de négociation. Dans ce résumé, nous examinons les points saillants du livre en se basant sur l'interprétation que nous faisons de son contenu.