La gestion de la qualité centrée sur l'action : stratégie et outils d'amélioration continue

La gestion de la qualité centrée sur l'action montre comment l'application des techniques et des approches de management par la qualité totale (MQT) peut améliorer le rendement, l'innovation et l'efficacité des entreprises tout en réduisant les coûts. Dans ce résumé, nous examinons les points saillants du livre en se basant sur l'interprétation que nous faisons de son contenu.