Le management de la performance par les processus: Du BPM à la pratique du pilotage de processus
- 3h 47m
- Dominique Thiault
- Lavoisier
- 2010
Un guide concret et pragmatique sur le management par les processus, accompagné d'exemples, d'illustrations, de fiches pratiques et de recommandations de mise en oeuvre.
