Le management de la performance par les processus: Du BPM à la pratique du pilotage de processus

  • 3h 47m
  • Dominique Thiault
  • Lavoisier
  • 2010
Un guide concret et pragmatique sur le management par les processus, accompagné d'exemples, d'illustrations, de fiches pratiques et de recommandations de mise en oeuvre.