Le service client Pour les Nuls

  • 5h 59m
  • Karen Leland, Keith Bailey, Ralph Hababou
  • John Wiley & Sons (US)
  • 2010
Quelle que soit la taille de votre entreprise, ce guide pratique et détaillé vous explique comment fournir un service de qualité optimale à vos clients.

CE CONTENU POURRAIT ÉGALEMENT VOUS INTÉRESSER

Cours Service client : interpréter les priorités de service du client
Cours Créer un service client social efficace
Cours Service client : cultiver une mentalité de service