Utilisateur final Salesforce: Salesforce Lightning (2018 update) Intermediate

https://www.skillsoft.com/fr/channel/utilisateur-final-salesforce-b5019d31-1ee7-11e7-855f-85974e04392e?technologyandversion=61529&expertiselevel=61525 https://www.skillsoft.com/fr/channel/utilisateur-final-salesforce-b5019d31-1ee7-11e7-855f-85974e04392e?technologyandversion=61530&expertiselevel=61525 https://www.skillsoft.com/fr/channel/utilisateur-final-salesforce-b5019d31-1ee7-11e7-855f-85974e04392e?technologyandversion=61529&expertiselevel=61528 https://www.skillsoft.com/fr/channel/utilisateur-final-salesforce-b5019d31-1ee7-11e7-855f-85974e04392e?technologyandversion=61530&expertiselevel=61528 https://www.skillsoft.com/fr/channel/utilisateur-final-salesforce-b5019d31-1ee7-11e7-855f-85974e04392e?technologyandversion=61530&expertiselevel=61531
  • 2 Cours | 39m 26s
  • 1 Cours | 37m 42s
  • 1 Cours | 28m 41s
  • 3 Cours | 2h 25m 30s
  • 1 Cours | 38m 24s
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Maîtrisez Salesforce, le logiciel CRM et cloud computing qui aide chaque jour les entreprises et améliore la productivité.

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Outils de connexion et de profil

  • Lisible
    1. 
    Naviguer dans Chatter Lightning
    4m 12s
    LECTURE EN COURS
  • Lisible
    2. 
    Modifier les informations de son profil
    4m 11s
    SUIVANT

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Salesforce Lightning 2018 : Connexion et configuration

  • Lisible
    1. 
    Se connecter à Salesforce Lightning
    3m 10s
    LECTURE EN COURS
  • Lisible
    2. 
    Naviguer sur Salesforce Lightning
    4m 39s
    SUIVANT

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Partage d'informations

  • Lisible
    1. 
    Partager un fichier
    4m 23s
    LECTURE EN COURS
  • Lisible
    2. 
    Utiliser les fichiers partagés
    6m 5s
    SUIVANT

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Salesforce Lightning 2018 : Pistes, opportunités et comptes

  • Lisible
    1. 
    Parler le langage de vente
    5m 21s
    LECTURE EN COURS
  • Lisible
    2. 
    Comprendre le parcours de vente
    4m 35s
    SUIVANT

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Salesforce Lightning 2018 : Gestion des données de vente

  • Lisible
    1. 
    Utiliser les rapports prédéfinis
    6m 27s
    LECTURE EN COURS
  • Lisible
    2. 
    Sauvegarder et exporter un rapport
    2m 42s
    SUIVANT

COURS INCLUS

Outils de connexion et de profil
Chatter met en relation les utilisateurs de l'entreprise et les aide à collaborer selon leurs besoins. En savoir plus sur l'utilisation de Chatter, la modification de votre profil, la gestion des notifications par courrier électronique et l'affichage du profil d'un utilisateur.
4 vidéos | 15m disponible Badge
Mises à jour de statut
Explorez certaines des principales fonctionnalités de Chatter en apprenant à publier et à organiser des mises à jour de statut, à consigner des activités, à publier des mises à jour à partir d'un élément Salesforce, à commenter des mises à jour de statut et à suivre des publications.
6 vidéos | 23m disponible Badge

COURS INCLUS

Salesforce Lightning 2018 : Connexion et configuration
Familiarisez-vous avec la dernière version de Salesforce Lightning. Découvrez comment vous connecter à votre compte, comment naviguer et personnaliser l'interface, modifier vos informations personnelles, établir un lien avec votre compte Twitter et créer une nouvelle liste.
10 vidéos | 37m disponible Badge

COURS INCLUS

Partage d'informations
Tirez le meilleur parti des fonctionnalités de collaboration de Chatter en apprenant à partager des fichiers, à accéder à des fichiers partagés et à publier un sondage. En outre, explorez l'adhésion, la création et la gestion d'un groupe.
6 vidéos | 28m disponible Badge

COURS INCLUS

Salesforce Lightning 2018 : Pistes, opportunités et comptes
Pour tirer le meilleur parti de Salesforce, vous devez être en mesure de gérer des pistes, des comptes et des opportunités. Explorez ces concepts et découvrez comment les créer, les modifier et les gérer dans Salesforce.
19 vidéos | 1h 20m disponible Badge
Salesforce Lightning 2018 : Suivi des activités
Salesforce Lightning vous permet de rester organisé facilement. Découvrez comment créer et gérer des tâches et des événements, travailler avec le calendrier et créer, éditer et supprimer des tableaux de bord.
7 vidéos | 33m disponible Badge
Salesforce Lightning 2018 : Gestion des contacts et communication
Pour réussir, vous devez maintenir vos contacts en ordre. Découvrez comment créer, mettre à jour et gérer des contacts, envoyer des e-mails via Salesforce et créer, éditer et utiliser des modèles de courrier électronique.
7 vidéos | 31m disponible Badge

COURS INCLUS

Salesforce Lightning 2018 : Gestion des données de vente
La gestion appropriée des données de vente est essentielle pour réaliser des bénéfices. Découvrez comment utiliser Salesforce pour créer des rapports, gérer les pistes, importer des leads, des comptes et des contacts, exporter des données et supprimer des enregistrements.
9 vidéos | 38m disponible Badge

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES COURS

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.

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