Instaurer la confiance grâce à une communication efficace

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  • 7 vidéos | 17m 37s
  • Inclut une appréciation
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Établir des relations avec les personnes avec lesquelles vous souhaitez communiquer est essentiel pour une communication efficace. Instaurer la confiance est aussi essentiel pour forger des relations de travail significatives. Dans ce cours, vous explorerez la nécessité de présenter clairement vos informations et vos intentions comme base d'une communication efficace. Vous verrez comment la compréhension de votre public garantit que votre message est délivré de manière à maximiser son impact et comment la gestion de vos émotions vous permet de vous adapter aux besoins émotionnels des autres pour instaurer la confiance. Enfin, vous apprendrez comment la communication verbale se combine avec le langage corporel et le ton de la voix pour transmettre votre message plus efficacement.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • déterminer la finalité principale d'une communication.
    communiquer de manière adaptée à ce que vous savez de vos interlocuteurs.
    identifier comment personnaliser votre communication en fonction des antécédents de la relation avec vos interlocuteurs.
  • reconnaître les effets du langage corporel et du ton de la voix sur l'instauration de la confiance dans les communications interpersonnelles.
    gérer vos propres émotions lors de communications difficiles sur le plan émotionnel.
    adapter votre communication aux émotions de vos interlocuteurs.

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1. 
    Instaurer la confiance grâce à une communication efficace
    38s
    SUIVANT
  • Lisible
    2. 
    Définir clairement votre finalité
    3m 1s
  • Verrouillé
    3. 
    Apprendre à connaître ses interlocuteurs avant de communiquer
    2m 58s
  • Verrouillé
    4. 
    Tirer parti des antécédents de la relation dans la communication
    2m 10s
  • Verrouillé
    5. 
    Communication non verbale : Langage corporel et ton de la voix
    3m 2s
  • Verrouillé
    6. 
    Gérer vos émotions dans des situations difficiles
    3m 6s
  • Verrouillé
    7. 
    Se mettre en retrait : Être attentif aux émotions des autres
    2m 42s

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