ITIL(r) 4 Foundation : Le système de valeur des services

ITIL® 4    |    Intermédiaire
  • 7 vidéos | 26m 43s
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Découvrir la définition, les intrants, le résultat et les composants du système de valeur des services (SVS, Service Value System) ITIL(r) 4

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • identifier les domaines abordés dans ce cours.
    décrire le système de valeur des services (SVS, Service Value System).
    Reconnaître les intrants du système de valeur des services (SVS)
    Reconnaître le résultat du système de valeur des services (SVS)
  • Définir les composants du système de valeur des services (SVS, Service Value System)
    Reconnaître le défi relatif aux silos
    décrire le système de valeur des services (SVS, Service Value System).

EN SUIVANT CE COURS

  • 2m 29s
  • 7m 24s
  • Verrouillé
    3.  Intrants du système de valeur des services
    1m 30s
  • Verrouillé
    4.  Résultat du système de valeur des services
    6m 37s
  • Verrouillé
    5.  Composants du système de valeur des services
    2m 13s
  • Verrouillé
    6.  Le défi relatif aux silos
    3m 54s
  • Verrouillé
    7.  Exercice : Description du système de valeur des services
    2m 37s

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