L'art et la science de la communication

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  • 6 vidéos | 14m 52s
  • Inclut une appréciation
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La communication possède un aspect scientifique, notamment dans notre réaction neurophysiologique envers les autres, leurs actes, leurs mots, le ton de leur voix et leur langage corporel. Vous pouvez développer des compétences permettant d'établir des liens avec autrui afin que la finalité de votre communication soit claire et bien comprise. Il existe également un art de la communication, qui permet à votre moi authentique de transparaître et à l'échange avec une autre personne de se dérouler naturellement. La communication interpersonnelle est complexe : il ne s'agit pas simplement du déroulement d'une seule conversation. Elle englobe vos pensées et vos paroles, ainsi que celles de vos interlocuteurs. Ce cours va vous apprendre la science et l'art de la communication en expliquant comment établir des liens avec vos interlocuteurs, et comment améliorer et consolider cette relation lorsque vous communiquez.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • identifier les situations dans lesquelles partager la responsabilité de la communication est bénéfique.
    identifier les comportements encourageant l'établissement de liens avec autrui.
    identifier des manières de montrer un intérêt lorsque vous communiquez avec autrui.
  • classer les questions permettant de renforcer un lien par la communication.
    identifier les principes de base d'une communication assurée.

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1. 
    L'art et la science de la communication
    38s
    SUIVANT
  • Lisible
    2. 
    Partager la responsabilité de la communication
    2m 24s
  • Verrouillé
    3. 
    Établir des liens en communiquant depuis le cerveau
    3m 13s
  • Verrouillé
    4. 
    Consolider les liens en montrant un intérêt
    2m 38s
  • Verrouillé
    5. 
    Consolider un lien en posant des questions
    2m 53s
  • Verrouillé
    6. 
    Communiquer avec assurance sans être agressif
    3m 7s

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.

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