Support administratif : Interagir efficacement avec des collègues

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  • 6 vidéos | 14m 51s
  • Inclut une appréciation
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Traiter avec des gens au quotidien peut être à la fois gratifiant et difficile. Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, il est important de pouvoir gérer diverses rencontres de manière professionnelle et efficace. La maîtrise des fondamentaux de l'administrateur et de bonnes relations avec vos pairs stimulent votre efficacité, votre satisfaction professionnelle et votre évolution de carrière. Dans ce cours, vous apprendrez à maîtriser les compétences d'un professionnel du soutien administratif. Vous apprendrez aussi à interagir efficacement avec vos collègues en demandant l'aide des autres, en gérant la critique et en renforçant la confiance, le moral et le respect.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • choisir des actions illustrant la manière de soutenir les autres membres de l'équipe.
    déterminer ce que vous devez faire avant de demander de l'aide.
    choisir les aspects qu'implique de demander de l'aide auprès de vos collègues.
  • identifier ce que vous devez faire après avoir demandé de l'aide.
    sélectionner les techniques clés pour gérer les critiques.

EN SUIVANT CE COURS

  • Lisible
    1.  Support administratif : Interagir efficacement avec des collègues
    43s
  • Lisible
    2.  Être un membre d'équipe efficace
    2m 41s
  • Verrouillé
    3.  Se préparer à demander de l'aide
    3m 3s
  • Verrouillé
    4.  Demander de l'aide à vos collègues
    2m 53s
  • Verrouillé
    5.  Effectuer le suivi d'une demande d'aide
    2m 29s
  • Verrouillé
    6.  Gérer la critique
    3m 2s

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.