Établir des relations avec les parties prenantes externes
Débutant
- 6 vidéos | 19m 36s
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Que vous soyez chef d'une entreprise du Fortune 500 ou d'une start-up, vous devez répondre aux attentes de vos parties prenantes pour les satisfaire et respecter vos obligations et vos engagements. Dans la pratique, cela peut être difficile, surtout lorsque la partie prenante a de l'influence ou du pouvoir sur votre succès. Lorsque vous devez interagir fréquemment avec des parties prenantes externes de votre entreprise, établir une relation positive peut parfois s'avérer stressant, même si cela est fondamental. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les parties prenantes externes et à reconnaître leurs effets sur votre entreprise. Vous découvrirez aussi les étapes de l'engagement avec les parties prenantes externes et la façon de communiquer efficacement avec elles et d'obtenir leurs avis. Et vous apprendrez à gérer les relations avec les parties prenantes.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
Identifier les entités professionnelles qui sont généralement des parties prenantes externes dans une entreprise
Reconnaître les étapes pour créer une stratégie d’engagement efficace avec les parties prenantes externes -
Reconnaître les éléments clés d’une bonne communication avec les parties prenantes externes
Reconnaître les stratégies pour gérer efficacement les parties prenantes externes
Réfléchir à ce que vous avez appris
EN SUIVANT CE COURS
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1m 25sLa façon dont vous travaillez avec les personnes extérieures à votre entreprise peut être tout aussi importante que vos relations avec vos collègues. Les parties prenantes externes peuvent influencer les profits, l’image de l’entreprise et les projets. Dans cette vidéo, vous apprendrez les concepts clés abordés dans ce cours, comme l’identification des parties prenantes externes et la façon de les engager, de les gérer et de communiquer avec elles. ACCÈS GRATUIT
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4m 10sBien qu’elles ne fassent pas partie de votre entreprise, les parties prenantes externes sont influencées par ses activités. La plupart des entreprises fournissent un produit ou un service à des parties prenantes externes, mais il n’est pas toujours facile de les identifier. Dans cette vidéo, vous apprendrez à identifier les entités professionnelles qui sont généralement des parties prenantes externes. ACCÈS GRATUIT
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3. Engager les parties prenantes externes4m 57sLes relations avec les parties prenantes peuvent être difficiles, notamment dans les environnements virtuels, mais elles ne doivent jamais être négligées ni ignorées. Dans cette vidéo, vous découvrirez les étapes pour créer une stratégie d’engagement efficace avec les parties prenantes externes. ACCÈS GRATUIT
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4. Communiquer efficacement avec les parties prenantes externes3m 32sMême s’il est essentiel de communiquer clairement avec les collègues et les membres d’équipe, il est tout aussi important de communiquer efficacement avec vos parties prenantes externes. Dans cette vidéo, vous découvrirez les éléments clés pour une communication efficace avec les parties prenantes. ACCÈS GRATUIT
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5. Gérer les parties prenantes externes4m 9sDes conflits peuvent parfois survenir entre des parties prenantes externes et l’entreprise. Lorsque c’est le cas, il convient de pouvoir régler directement le problème. Dans cette vidéo, vous découvrirez les stratégies pour gérer efficacement les parties prenantes externes. ACCÈS GRATUIT
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6. Faisons le point1m 23sDans cette vidéo, vous passerez en revue et réfléchirez à ce que vous avez appris dans le cours « Établir des relations avec les parties prenantes externes ». ACCÈS GRATUIT
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