Aspire Journeys

Journey Responsable des communications

  • 100 Cours | 38h 25m 31s
  • 5 Livres | 51m
  • 5 Livres Audio | 1h 40m 23s
Notation 4.8 sur 4 utilisateurs Notation 4.8 sur 4 utilisateurs (4)
Le responsable des communications peut aider l'entreprise à créer et à développer sa marque en menant diverses actions de communication dans les médias ainsi que d'autres activités. Il peut être impliqué dans les campagnes de publicité et de marketing, et être chargé des communiqués de presse, des interviews, des newsletters, des discours ou des rapports. Découvrez plus en détail les aptitudes et les compétences requises pour le poste de responsable des communications. Ce Journey est basé sur les informations de marché en temps réel fournies par Lightcast et se concentre sur le rôle de responsable des communications au sein de l'entreprise.

Marketing et relations publiques

Les relations publiques ont toujours été un équilibre entre persuasion, information et communication. En savoir plus sur les relations publiques et la communication.

  • 4 Cours | 1h 28m 49s

Compétences en communication

Il existe également un art et une science de la communication, qui permet à votre moi authentique de transparaître et à l'échange avec une autre personne de se dérouler naturellement. En savoir plus sur les compétences en communication.

  • 8 Cours | 2h 26m 14s

Rédaction, édition et recherche

Avez-vous déjà lu un article professionnel et trouvé le message peu clair ? Bien écrire, comme d’autres compétences en communication, peut être cultivé et amélioré. En savoir plus sur la rédaction, l'édition et la recherche.

  • 10 Cours | 3h 29m 19s

Réseaux sociaux et marketing numérique

Plus que jamais, les gens utilisent les réseaux sociaux. Ils n'interagissent pas seulement avec des amis, mais aussi avec des entreprises. En savoir plus sur les réseaux sociaux et le marketing numérique.

  • 6 Cours | 3h 16m 57s

Créativité

Vous ne vous décririez peut-être pas comme quelqu'un de créatif, mais les tâches quotidiennes, comme résoudre des problèmes ou identifier une opportunité, vous demandent de l'imagination et de l'innovation. En savoir plus sur la créativité.

  • 4 Cours | 1h 24m 59s

COURS INCLUS

Stratégies pour les professionnels des relations publiques modernes
Les relations publiques ont toujours été un mélange de persuasion, d'information et de communication, mais ces termes impliquent une relation unilatérale. L'essor des médias sociaux et des nouveaux cycles rapides comme l'éclair exige que les professionnels des relations publiques modernes s'engagent davantage auprès de leur audience, et établissent et entretiennent des relations avec elle. Dans ce cours, vous allez apprendre les principes de base des relations publiques modernes, notamment de nouvelles méthodes de recherche et d'analyse, comment établir et entretenir des relations avec vos acteurs influents, et comment réagir quand les choses se passent mal. Vous apprendrez également à concevoir et surveiller une campagne de relations publiques performante.
7 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge
Compétences rédactionnelles au service des relations publiques
La capacité d'utiliser un style correct est une compétence et une responsabilité essentielles pour tous les professionnels des relations publiques (RP). Bien écrire prend souvent du temps et ce n'est pas toujours facile, mais c'est vital pour établir une connexion avec votre public cible et transmettre vos messages clés de marque d'une manière claire et engageante. Dans ce cours, vous apprendrez à élaborer des messages écrits pour votre initiative de relations publiques. Vous découvrirez comment créer et diffuser des communiqués de presse et de médias sociaux qui captent l'attention. Vous apprendrez aussi des techniques pour gérer une campagne marketing de médias sociaux efficace.
6 vidéos | 16m a Appréciation disponible Badge
Créer des marques grâce au personnel et à la planification
Les gens n'achètent pas des produits, ils achètent des marques. Qui crée les marques ? Des gens. Comment ? Au moyen de recherche marketing et d'une planification marketing appropriées. Le mix marketing traditionnel s'articule autour des quatre P : produit, prix, distribution (place) et communication (promotion). Mais il ne tient pas compte de deux autres aspects importants du marketing : la planification et le personnel. La planification et le personnel sont essentiels à toute action marketing. La planification marketing est ce qui guide la mise en œuvre du marketing, il est donc impératif qu'elle soit complète et fondée sur des données solides. Et parce que les salariés exercent un fort impact sur le mix marketing, il est tout aussi important qu'ils comprennent et soutiennent les actions marketing de l'entreprise. Dans ce cours, vous découvrirez de quels types de personnes vous avez besoin pour créer et développer une marque forte. Vous étudierez la stratégie de marque interne ainsi que l'importance d'impliquer les salariés et d'en faire des ambassadeurs de la marque. Vous découvrirez également comment la planification stratégique et tactique est utilisée pour mener des études de marché efficaces et cohérentes qui vont orienter les actions de marketing numérique. Enfin, vous examinerez les facteurs qui permettent d'obtenir un plan de communication marketing intégré.
7 vidéos | 28m a Appréciation disponible Badge
Instaurer la confiance : L'éthique et le plan de marchéage
Le marketing ne consiste pas seulement à mettre en valeur votre produit, il s'agit également d'instaurer la confiance auprès des clients. Lorsque vous planifiez les quatre P du marketing, il convient d'envisager les ramifications éthiques propres à chacun. Ce cours vous permettra d'apprendre les choix éthiques dans le plan de marchéage. Des produits et du placement aux prix et à la promotion, vous apprendrez le marketing éthique relatif à chaque élément.
7 vidéos | 25m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

L'art et la science de la communication
La communication possède un aspect scientifique, notamment dans notre réaction neurophysiologique envers les autres, leurs actes, leurs mots, le ton de leur voix et leur langage corporel. Vous pouvez développer des compétences permettant d'établir des liens avec autrui afin que la finalité de votre communication soit claire et bien comprise. Il existe également un art de la communication, qui permet à votre moi authentique de transparaître et à l'échange avec une autre personne de se dérouler naturellement. La communication interpersonnelle est complexe : il ne s'agit pas simplement du déroulement d'une seule conversation. Elle englobe vos pensées et vos paroles, ainsi que celles de vos interlocuteurs. Ce cours va vous apprendre la science et l'art de la communication en expliquant comment établir des liens avec vos interlocuteurs, et comment améliorer et consolider cette relation lorsque vous communiquez.
6 vidéos | 14m a Appréciation disponible Badge
Instaurer la confiance grâce à une communication efficace
Établir des relations avec les personnes avec lesquelles vous souhaitez communiquer est essentiel pour une communication efficace. Instaurer la confiance est aussi essentiel pour forger des relations de travail significatives. Dans ce cours, vous explorerez la nécessité de présenter clairement vos informations et vos intentions comme base d'une communication efficace. Vous verrez comment la compréhension de votre public garantit que votre message est délivré de manière à maximiser son impact et comment la gestion de vos émotions vous permet de vous adapter aux besoins émotionnels des autres pour instaurer la confiance. Enfin, vous apprendrez comment la communication verbale se combine avec le langage corporel et le ton de la voix pour transmettre votre message plus efficacement.
7 vidéos | 17m a Appréciation disponible Badge
Choisir la bonne méthode de communication interpersonnelle pour convaincre
Jamais les méthodes de communication à notre disposition n'ont été aussi nombreuses. Choisir la méthode adaptée à la situation peut avoir un impact crucial sur la façon dont le message est perçu. Moins la méthode de communication fait appel à des attributs personnels, plus le risque d'une communication unidirectionnelle est grand. Dans ce cours, vous apprendrez à sélectionner les meilleures méthodes de communication pour transmettre votre finalité et cibler votre public. C'est ainsi que vous augmenterez vos chances de partager votre message et de laisser à votre public l'impression d'avoir été informé, renseigné et impliqué.
8 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge
Avons-nous un problème de communication ?
Il peut être difficile de communiquer efficacement lorsque le message n'est pas évident à transmettre. Dans la mesure où ces difficultés impliquent généralement des émotions telles que la douleur, la colère ou la confusion, il n'est pas rare que les personnes choisissent de s'éviter ou de se fermer, empêchant ainsi ce qui pourrait être un échange productif à de nombreux niveaux. Dans ce cours, vous examinerez certains problèmes de communication courants et la façon dont vous pouvez les gérer avec aisance. En faisant preuve de patience, de persévérance et de responsabilité, vous pouvez rétablir la communication et parvenir à un accord et à une compréhension mutuels.
6 vidéos | 16m a Appréciation disponible Badge
Améliorer ses compétences d'écoute
La communication est un processus à double sens : pendant qu'une personne fournit des informations, une autre doit non seulement comprendre leur signification, mais aussi montrer qu'elle y est réceptive. Cela nécessite de solides compétences en matière d'écoute, un atout essentiel dans tout environnement professionnel. Dans ce cours, vous travaillerez à améliorer vos compétences en matière d'écoute et à vous mettre dans l'état d'esprit réceptif approprié pour communiquer. Vous apprendrez à reconnaître les comportements qui indiquent la réceptivité, ainsi qu'à identifier les différents types d'auditeurs. Vous apprendrez aussi à poser les bonnes questions pour vous assurer que vous comprenez ce qui est communiqué.
6 vidéos | 15m a Appréciation disponible Badge
Avoir confiance en soi à vie
Pour réussir dans votre vie à la fois personnelle et professionnelle, vous devez impérativement développer une confiance en vous saine. Lorsque les personnes avec lesquelles vous interagissez au quotidien sentent que vous manquez de confiance en vous, il est possible qu'elles hésitent également à vous faire confiance. Dans ce cours, vous découvrirez la signification de « confiance en soi » et les indicateurs comportementaux des niveaux faibles et sains de confiance en soi. Vous apprendrez également à effectuer une analyse personnelle de vos niveaux actuels de confiance en vous afin de déterminer sur quels points vous devez travailler. En dernier lieu, vous pourrez vous familiariser avec des techniques concrètes qui permettent de créer et de préserver des niveaux sains de confiance en soi.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Surmonter les défis de la prise de parole en public
Être un orateur compétent vous permet de mettre en valeur votre travail et de communiquer efficacement. Vous ne transmettrez pas votre message, malgré les nombreuses heures passées à le perfectionner, si vous ne parvenez pas à intéresser votre public, à surmonter les défis qui apparaissent, et à contenir votre stress et votre anxiété. Ce cours explore des méthodes permettant de faire un discours efficace, comme faire une bonne première impression et tisser des liens avec votre public. Il aborde les techniques permettant de surmonter les défis durant un discours, comme relancer la concentration d'un public et gérer les questions difficiles ou les perturbateurs. Enfin, le cours présente des stratégies pour surmonter l'anxiété liée à la prise de parole en public.
8 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge
Passer des appels téléphoniques professionnels
Dans le monde des affaires, bien que le téléphone soit l'un des outils de communication les plus anciens, il reste également le plus important. Il est essentiel de créer une impression positive, même lorsque vous utilisez le téléphone. Ce cours présente quelques règles fondamentales de bon usage afin de vous aider à garantir la crédibilité de vos appels professionnels. Vous explorerez les meilleures pratiques générales et découvrirez comment passer et recevoir des appels avec professionnalisme. Vous apprendrez également les meilleures pratiques pour utiliser un téléphone portable, ainsi que pour enregistrer un message d'accueil et laisser un message sur une boîte vocale.
7 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Public et objectif dans le style rédactionnel professionnel
Avez-vous déjà lu un écrit d'entreprise et trouvé le message peu clair ? Un style correct, comme d'autres compétences en communication, peut être cultivé et amélioré. Pour rédiger un message professionnel efficace, vous devez d'abord connaître et comprendre votre public et votre objectif afin de choisir une communication écrite pour le transmettre. Dans ce cours, vous découvrirez comment l'amélioration de votre communication écrite aide à rédiger des messages au ton approprié à différents lecteurs à tous les échelons de la hiérarchie de l'organisation. Vous découvrirez aussi comment un meilleur style peut remplir efficacement ses trois objectifs les plus courants : informer, répondre ou persuader.
7 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge
Clarté et concision dans la communication écrite professionnelle
Il n'est pas toujours facile de rédiger des messages et des documents professionnels clairs et concis. Mais cela est essentiel si vous voulez que ce que vous écrivez au travail soit lu. Dans ce cours, vous explorerez les techniques que vous pouvez utiliser pour rendre votre communication écrite plus claire. Plus précisément, vous apprendrez l'importance de l'utilisation de mots courts et familiers, de connotations appropriées, d'un langage concret et spécifique, ainsi que de mots et phrases de transition. Vous découvrirez également des astuces pour être plus concis dans votre communication écrite, ainsi que les meilleures pratiques pour en organiser le contenu.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Révision et relecture attentive des documents professionnels
Nous avons tous à l'esprit un écrit d'entreprise dans lequel il manque un point clé ou qui contient une faute de frappe ou une faute d'orthographe embarrassante. Il est alors difficile de le prendre au sérieux, quel que soit le sujet ou le contenu. En affaires, une communication écrite solide et professionnelle est essentielle à la clarté et à la crédibilité de votre message. Dans ce cours, vous découvrirez comment améliorer vos compétences en communication grâce à un meilleur style vous aidera à produire des documents commerciaux plus ciblés, soignés et efficaces. Il donne des conseils sur la façon de modifier et de relire efficacement, qui couvrent des domaines clés, tels que le ton, la structure, la clarté et la précision, ainsi que les fautes de grammaire, de ponctuation et d'orthographe courantes à surveiller.
8 vidéos | 22m a Appréciation disponible Badge
Utiliser les catégories grammaticales
Un style rédactionnel professionnel efficace est aujourd'hui l'une des compétences en communication les plus importantes au travail. Utiliser un style et une grammaire corrects ainsi que des phrases claires est la garantie que votre message est communiqué et compris par votre public cible. Malheureusement, l'inverse est aussi vrai : des phrases mal structurées peuvent non seulement semer la confusion, mais aussi nuire à votre réputation. Dans ce cours, vous découvrirez les éléments fondamentaux d'une meilleure rédaction : les classes grammaticales. Ce sont les éléments fondamentaux des phrases, donc leur apprentissage vous aidera à combiner habilement les mots pour donner du sens à vos phrases. Ce cours décrit les huit classes grammaticales et montre comment les utiliser efficacement et correctement.
7 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge
Écrire correctement : Règles orthographiques de base
Les fautes d'orthographe sont monnaie courante. Une lettre en remplace une autre, ou vient en trop, et voilà la confiance de votre lecteur ébranlée. En matière d'orthographe, connaître les règles et les exceptions peut vous aider à écrire sans fautes et de façon intelligible. Dans ce cours, vous apprendrez à écrire les mots avec préfixe ou suffixe, et à former le pluriel et le possessif des mots. Il présente également des règles générales d'orthographe et des conseils pour vous améliorer en la matière.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Abréviations, majuscules et nombres
Vous avez certainement déjà eu l'occasion d'utiliser des abréviations, des majuscules et des nombres dans vos écrits professionnels. Mais les utilisez-vous correctement ? Ce cours présente les règles de base de l'utilisation des majuscules, des abréviations et des nombres. Il aborde l'abréviation des titres, des noms propres, de lieux ou de pays, et explique comment utiliser les majuscules avec des citations directes, des titres et des noms d'entreprises ou de produits, entre autres. En outre, vous découvrirez les formats de nombres et leur utilisation pour exprimer des dates et des heures, des montants, des fractions et des symboles.
8 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge
Utiliser les signes de ponctuation
Les signes de ponctuation permettent de segmenter les phrases et de les séparer les unes des autres. En les choisissant bien, vous exposerez clairement votre message et vous éviterez toute ambiguïté. Dans ce cours, vous allez découvrir les règles de ponctuation standard et vous saurez comment utiliser correctement le point, le point d'interrogation et le point d'exclamation. Vous y apprendrez également à placer l'un des signes de ponctuation les plus courants : la virgule. Ce cours explique comment utiliser les signes de ponctuation permettant de coordonner ou de séparer les éléments d'une phrase, comme les deux-points, le point-virgule, les tirets et le trait d'union. Il vous apprendra également à vous servir correctement de l'apostrophe, des parenthèses, des crochets et des guillemets.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Bien construire ses phrases
La syntaxe est le terme grammatical décrivant l'agencement de mots visant à créer des groupes de mots, des propositions et des phrases logiques. Des phrases bien construites expriment une idée en utilisant les catégories grammaticales dans un ordre logique et clair. Un modifieur mal placé pourra faire ricaner votre lecteur, mais il n'améliorera en rien votre réputation ni celle de votre entreprise. Dans ce cours, vous passerez en revue la construction de phrases élémentaire, et notamment la façon de développer des phrases logiques, claires et percutantes, ce qui représente la base de tout document professionnel solide. Ce cours se propose d'examiner les éléments d'une phrase, comme le sujet et le prédicat, et d'expliquer la différence entre groupes de mots et propositions. Il met en évidence l'importance de l'accord sujet-verbe et de l'accord entre les pronoms et leurs antécédents. Vous découvrirez également comment identifier et corriger certains types d'erreurs syntaxiques courantes.
8 vidéos | 24m a Appréciation disponible Badge
Mots et expressions problématiques : Erreurs courantes à l'écrit
Les nombreuses nuances et conventions de l'anglais en font une langue diverse et intéressante, mais parfois difficile aussi. Il peut être utile de vous familiariser avec certaines des erreurs d'usage les plus courantes. Ce cours décrit comment bien utiliser les mots qui sont souvent confondus, notamment ceux dont le sens ou la sonorité sont proches. Il aborde également certains verbes qui sont fréquemment mal utilisés, comme « affect » et « effect » ou « apprise » et « appraise », par exemple. De plus, le cours passe en revue des expressions idiomatiques, associant des verbes et des prépositions, qui peuvent prêter à confusion.
6 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Rédiger des e-mails et messages instantanés efficaces
L'e-mail est devenu un des moyens indispensables pour les entreprises pour communiquer, conduire leurs activités et gérer leurs opérations. La connaissance des bons usages de l'e-mail est essentielle pour utiliser efficacement cet outil professionnel. Elle vous permet de transmettre vos messages de manière rapide, appropriée et concise. Le présent cours présente les instructions éprouvées pour communiquer efficacement par e-mail les éléments fondamentaux que chaque e-mail doit contenir, ainsi que l'importance de rédiger des e-mails concis. Il aborde aussi les bons usages associés aux applications de messagerie instantanée en tant qu'extension des e-mails.
7 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Saisir l'opportunité numérique
La croissance des appareils mobiles et des réseaux sociaux a changé de façon spectaculaire la manière dont les consommateurs interagissent en ligne. Cela a eu un effet profond sur la façon dont les entreprises vendent produits et services à leurs clients. Les faits sur le numérique sont percutants. Les gens préfèrent interagir en ligne. Les appareils mobiles représentent maintenant plus de 50 % des vues de pages web. Le nombre total actuel d'utilisateurs d'Internet dans le monde est de 4,5 milliards, et les utilisateurs des réseaux sociaux représentent 3,2 milliards de personnes dans le monde. Dans ce cours, vous apprendrez comment le numérique procure des opportunités de comprendre le parcours client, créer une croissance commerciale durable et encourager un meilleur fonctionnement des entreprises, des équipes et des employés. Vous apprendrez aussi comment les entreprises peuvent profiter de l'application de technologies et de pratiques numériques à leurs plans et stratégies marketing. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft
7 vidéos | 28m a Appréciation disponible Badge
Bâtir un marché numérique par des sites web et des e-mails
Selon des recherches récentes, plus de 90 % des clients B2B font des recherches en ligne avant de prendre une décision d'achat. C'est clair qu'il est important pour chaque entreprise d'avoir une présence en ligne. Aujourd'hui, quand les clients ont un besoin ou un problème à résoudre, la première étape consiste à chercher une réponse en ligne. Dans ce cours, vous apprendrez comment les clients cherchent des solutions à leurs besoins et comment les entreprises peuvent correspondre à ces recherches par la bonne présence en ligne. Vous apprendrez aussi comment une présence en ligne peut être conçue pour s'impliquer et se connecter avec les clients, en nouant des relations fortes pour soutenir votre entreprise, ainsi que comment vous pouvez augmenter la conversion en optimisant le contenu de votre site web pour les recherches. Enfin, vous examinerez le rôle du marketing par e-mail, qui continue à fournir un des retours sur investissement les plus élevés parmi tous les canaux numériques en examinant les éléments clés des communications percutantes par e-mail, notamment comment elles s'alignent sur le parcours de votre client et comment elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft
9 vidéos | 38m a Appréciation disponible Badge
Réseaux sociaux et vente sociale
Plus que jamais, les gens utilisent les réseaux sociaux. Ils ne se contentent pas d'interagir avec des amis, mais aussi avec les entreprises. Aujourd'hui, les consommateurs attendent des entreprises qu'elles les contactent sur les réseaux sociaux. En conséquence, les réseaux sociaux non seulement procurent aux entreprises de précieuses données clients, mais fournissent aussi une façon efficace de promouvoir produits et services pour faire croître l'entreprise. Dans ce cours, vous apprendrez les caractéristiques et avantages clés des réseaux sociaux pour les entreprises et vous vous familiariserez avec les concepts et terminologies clés, essentiels à la compréhension du rôle qu'ils peuvent jouer pour susciter l'intérêt des clients, fournir une assistance, faire de la publicité et générer des affaires. Vous en saurez plus aussi sur les outils les plus populaires des réseaux sociaux, comment une marque personnelle et une communauté active peuvent différentier votre entreprise et comment elle peut favoriser vos objectifs commerciaux globaux. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. www.digitalmarketinginstitute.com Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft
10 vidéos | 41m a Appréciation disponible Badge
Créer un service client social efficace
Les réseaux sociaux et l'utilisation des appareils mobiles sont étroitement liés, ce qui signifie que les clients ont plus de chances de se connecter avec des entreprises pour leur service client quand il leur convient. Les clients préfèrent les réseaux sociaux pour contacter les entreprises parce qu'ils peuvent faire plusieurs choses à la fois tout en attendant une réponse. Cela donne aux clients plus de contrôle sur le canal de communication, donc les entreprises doivent avoir un plan pour gérer les attentes et intéresser les clients à leurs conditions et dans la plateforme de réseaux sociaux qu'ils fréquentent. Dans ce cours, vous apprendrez l'importance d'utiliser les réseaux sociaux pour le service client, les changements apportés par le service client social, et comment les entreprises s'adaptent à cette nouvelle façon de traiter les problèmes des clients. Vous apprendrez aussi comment des changements dans le comportement et les attentes des clients ont affecté le service client. Vous vous familiariserez avec les avantages du service client social pour les entreprises, et vous comprendrez l'importance d'autres outils numériques pour aider vos clients. Finalement, vous explorerez les défis du service client social et les approches stratégiques que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer le service client. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft
9 vidéos | 31m a Appréciation disponible Badge
Évaluer les défis et risques numériques
Avec la croissance du numérique, les entreprises doivent relever le défi de prendre soigneusement en considération la façon dont les données des clients et des employés sont saisies, stockées et conservées. Parce que les risques de sécurité des données, comme les violations de données et les cybermenaces affectent régulièrement les entreprises, elles ont intérêt à planifier, gérer et réduire les risques internes et externes. Sans une gestion attentive, les risques peuvent facilement échapper à tout contrôle, en particulier dans l'environnement des réseaux sociaux. Cela peut sérieusement porter atteinte à une entreprise ou sa marque. Dans ce cours, vous apprendrez les risques qui peuvent affecter les entreprises en ligne, comment, sans une gestion attentive, ils peuvent échapper à tout contrôle, et les façons de les gérer et les mitiger. Vous passerez également en revue les impacts potentiels des différents risques liés au numérique, comme les violations de données et les cybermenaces, et comment une bonne planification peut les empêcher. Vous explorerez comment l'ascension des réseaux sociaux augmente la probabilité que de petits évènements puissent rapidement devenir un enjeu global pour une entreprise et comment les problèmes qui surviennent doivent être traités avec soin en utilisant des directives prédéfinies. En plus de ces risques, vous examinerez divers défis commerciaux associés au numérique, comme le manque de compétence numérique de nombreuses entreprises, le besoin d'innovation et les difficultés liées à la structure d'une entreprise. Enfin, vous passerez en revue l'évolution des réglementations concernant l'utilisation du numérique et la façon de s'assurer que votre approche est conforme aux exigences du marché local. Ce cours a été développé en partenariat avec le Digital Marketing Institute. (www.digitalmarketinginstitute.com) Pour ceux qui envisagent d'obtenir une certification, veuillez contacter directement le Digital Marketing Institute sur le site web https://digitalmarketinginstitute.com/lp/skillsoft
9 vidéos | 32m a Appréciation disponible Badge
Comprendre les approches de la communication via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont l'une des technologies les plus vitales que les entreprises peuvent utiliser pour attirer, contacter et fidéliser leurs clients. Si vous souhaitez rencontrer les clients là où ils se trouvent, c'est l'outil idéal. Dans ce cours, vous apprendrez pourquoi les réseaux sociaux constituent un outil de persuasion aussi important pour les entreprises. Vous découvrirez la façon dont les entreprises utilisent aujourd'hui les réseaux sociaux comme élément clé d'une stratégie de communication convaincante. Vous apprendrez également à analyser les canaux de réseaux sociaux et les stratégies de marketing de votre organisation pour renforcer et préserver votre relation avec les clients.
7 vidéos | 24m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Développer une équipe d'experts en créativité
Dans ce cours, vous découvrirez des techniques pour développer une équipe d'experts en créativité, qui excellent dans la production d'idées innovantes. Vous apprendrez à constituer votre équipe, à produire des idées créatives, à dépasser les obstacles de la créativité de l'équipe et à favoriser un lieu de travail créatif.
6 vidéos | 26m a Appréciation disponible Badge
Libérer la créativité des individus et des équipes
Croyez-le ou non, tout le monde a le potentiel pour être créatif. Si vous avez du mal à exprimer vos idées, c'est que quelque chose vous en empêche. Mais grâce à une approche et des techniques adaptées, les chefs d'équipe peuvent fournir un espace sûr qui encourage le brainstorming, l'innovation et la pensée créative. Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques des personnes créatives, comment surmonter les obstacles personnels et comment encourager l'innovation en équipe dans un environnement de travail. Il décrit les obstacles personnels à la créativité et comment les surmonter, et propose des stratégies pour améliorer la créativité au travail. Il présente aussi les exigences clés pour promouvoir la créativité et explore les techniques permettant de stimuler la créativité dans les équipes.
7 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge
Valider et développer des idées créatives
Aux premiers stades de la génération d'idées, il est important d'adopter une approche ouverte, sans se laisser freiner par le sens critique ou la logique. Mais, il est parfois nécessaire de s'assurer que ces idées vont fonctionner avant de les mettre en pratique. Pour cela, il faut vérifier qu'elles sont ancrées dans des faits réels et réalisables dans le contexte de l'entreprise. Ces vérifications peuvent notamment être effectuées en sollicitant l'avis de personnes clés et en faisant des simulations. Le processus se poursuit en faisant évoluer les idées, ce qui permet de les clarifier, et de les rendre plus pertinentes et plus pratiques. Ce cours présente différentes techniques permettant de valider et de développer des idées créatives. Il décrit des situations où il est opportun d'avoir recours à la recherche, et celles où des simulations sont mieux indiquées pour valider la faisabilité d'une idée. Il présente également des moyens efficaces pour développer des idées.
6 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge
Vaincre la procrastination en boostant votre créativité et votre dynamisme
Stimuler sa créativité est profitable à tous. Que ce soit dans le marketing et la publicité, le management ou le développement de logiciels, tous les professionnels doivent trouver des idées originales et faire preuve d'imagination de temps en temps. Mais, parfois, être obligé d'avoir une réflexion créative constitue l'obstacle même qui empêche le flot de nouvelles idées et cela peut mener à la procrastination. Ce cours se penche sur la relation entre la procrastination et la créativité. Vous découvrirez comment une juste mesure de procrastination permet en fait de dynamiser votre créativité et votre efficacité au travail. Vous découvrirez également comment utiliser des solutions permettant de stimuler votre créativité afin de vous aider à sortir de ces moments où vous procrastinez un peu trop.
6 vidéos | 16m a Appréciation disponible Badge

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES PISTES

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.

CE CONTENU POURRAIT ÉGALEMENT VOUS INTÉRESSER

Notation 5.0 sur 10 utilisateurs Notation 5.0 sur 10 utilisateurs (10)
Notation 4.4 sur 8 utilisateurs Notation 4.4 sur 8 utilisateurs (8)
Notation 4.4 sur 5 utilisateurs Notation 4.4 sur 5 utilisateurs (5)