Crash-Kommunikation: Warum Piloten versagen und Manager Fehler machen

  • 3h 38m
  • Peter Brandl
  • GABAL Verlag GmbH
  • 2018
Der Band bietet einen originellen und hoch aktuellen Zugriff auf grundlegende Fragen der Führung und der Kommunikation.

In diesem Buch

  • Vorwort zur erweiterten Neuauflage
  • Vorwort
  • Einführung—Von Crashs und ihren Ursachen
  • Vergessen, die Landeklappen auszufahren—oder—Wenn der Stress die Regie übernimmt
  • Wer kritisiert schon einen Kapitän?—oder—Wenn der Chef das Problem ist
  • Landen bei schlechtem Wetter—oder—Wenn man auf sein Ziel fixiert ist
  • Maschine im Sinkflug und keiner merkt's—oder—Wenn man das Wesentliche aus den Augen verliert
  • »Ich dachte, Sie fliegen!«—oder—Wenn Zuständigkeiten verschwimmen
  • Blame Culture—oder—Wenn Fehler vertuscht werden
  • Crash-Kommunikation—oder—Wenn Killerphrasen den Ton angeben
  • Et hätt noch immer jot jejange—oder—Wenn wir automatisch in den Crash steuern
  • Schluss—Ressourcen nutzen – Company Resource Management
  • Anmerkungen
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