Crashkurs Service-Exzellenz: So heben Sie sich durch herausragenden Service vom Onlinehandel ab

  • 2h 17m
  • Falk Hecker
  • Springer
  • 2019
In diesem Buch über Service-Exzellenz erhalten Mitarbeiter in der Dienstleistungsbrache und im Verkauf wertvolle Tipps, wie sie trotz des zunehmenden Wettbewerbs durch den Onlinehandel dauerhaft Kunden für sich gewinnen können.