Customer Relationship Management: Profitabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern
4h 4m
Friederike Sperl
Springer
2016
Friederike Sperl untersucht das loyale Mieterverhalten, um daraus effektive Bindungsmaßnahmen für Wohnungsunternehmen zu identifizieren und einen profitabilitätsorientierten Mieterbindungsmanagementansatz abzuleiten.