Dialogmarketing und Kundenbindung mit Connected Cars: Wie Automobilherstellern mit Daten und Vernetzung die optimale Customer Experience gelingt

  • 5h 19m
  • Heinrich Holland
  • Springer
  • 2019

Das Auto der Zukunft ist mit der Umwelt sowie anderen Verkehrsteilnehmern vernetzt und Teil des Internet of Things. Mit Hilfe einer stetigen Internetverbindung sind Connected Cars dazu in der Lage, überall und permanent online zu sein. Da es im Bereich der digitalen Vernetzung mittlerweile hohen Innovationsdruck und einen starken Verdrängungswettbewerb gibt, liefern sich Fahrzeughersteller, Telekommunikationsanbieter sowie IT-Riesen heute einen echten Machtkampf um die Hoheit im Connected Car.

In diesem Buch

  • Vernetzung und neue Kanäle für die Marketingkommunikation
  • Digitale Dienstleistungen in der Automobilbranche
  • Connected Cars
  • Anwendungen und Potenziale von Connected Cars
  • Adoption von Connected Cars
  • Potenziale der Connected Cars für das datenbasierte Marketing
  • Dialogmarketing und Connected Cars
  • Anwendung des One-to-One Marketings bei Connected Cars
  • Kundenbindung durch Connected Cars
  • Connected Cars und Digitalisierung
  • Big Data Analytics und Connected Cars
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