Dienstleistungsmodellierung 2010: Interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien

  • 3h 57m
  • Markus Nüttgens (eds), Oliver Thomas
  • Springer
  • 2010
Dieser Band stellt aktuelle und innovative Konzepte für die modellbasierte Entwicklung, Erbringung und kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen sowie ihre Einbettung in hybride Leistungsangebote vor.