IT-Betrieb: Management und Betrieb der IT in Unternehmen
- 12h 37m
- Bernd Pfitzinger, Thomas Jestädt
- Springer
- 2016
In diesem Buch werden die wesentlichen Punkte für den nachhaltigen Erfolg und Wertbeitrag der IT im Unternehmen beschrieben. Bei den verschiedenen Betrachtungsweisen auf den IT-Betrieb geht es jedoch nicht nur um die gängigen IT-Prozesse, sondern auch um den Anteil von Organisation, Rollen, Dokumentation und Personal am Erfolg. Unter diesem Aspekt werden für den IT-Betrieb die Herausforderungen des geschäftskritischen 24x365-Betriebs beschrieben. Neuere Entwicklungen wie Cloud-Modelle und BYOD werden ebenfalls behandelt sowie der Beitrag der IT bei Innovationen im Unternehmen diskutiert. Vorlagen und Templates erleichtern die Anwendung im eigenen Unternehmen.
In diesem Buch
-
Vorwort
-
Einleitung
-
Der sichtbare Wertbeitrag des IT-Betriebs
-
Was ist die Aufgabe des Regelbetriebs und woran wird er gemessen?
-
Die Organisations-Sicht
-
Die Dokumentations- und Rollen-Sicht
-
Der Regelbetrieb—Die Personal- und Sourcingsicht
-
Die Blaupause für den Betrieb—Das Bild des IT-Betriebs und seiner Zulieferer
-
Die tägliche Arbeit des IT-Betriebs—Was muss gemacht werden, selbst wenn es keine Änderungen an den Services gibt?
-
Der Übergang vom Projekt in den Regelbetrieb – Änderungen an den Services
-
Änderungen am Regelbetrieb—Produktionskosten senken und Innovationen ermöglichen
-
Der tatsächliche Wertbeitrag des IT-Betriebs—Produkt- und Service-Innovationen aus dem IT-Betrieb
-
Hilfsmittel des IT-Betriebs
-
Gesamtliteraturverzeichnis
MEHR ANZEIGEN
KOSTENLOSER ZUGRIFF
DAS KÖNNTE IHNEN AUCH GEFALLEN
