Kundenservice für Dummies
- 6h 13m
- Karen Leland, Keith Bailey
- John Wiley & Sons (US)
- 2007
Richtiger Kundenservice ist das A und O, um langfristig Kunden an das Unternehmen zu binden. Welche Techniken es gibt und wie diese umgesetzt werden, gibt es in diesem Buch.