Kundenservice für Dummies

  • 6h 13m
  • Karen Leland, Keith Bailey
  • John Wiley & Sons (US)
  • 2007
Richtiger Kundenservice ist das A und O, um langfristig Kunden an das Unternehmen zu binden. Welche Techniken es gibt und wie diese umgesetzt werden, gibt es in diesem Buch.

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