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Kundenservice für Dummies
6h 13m
Karen Leland, Keith Bailey
John Wiley & Sons (US)
2007
Aus Kanal:
Führung mit dem Gedanken "Kunden zuerst"
Grundfertigkeiten im Kundendienst
Richtiger Kundenservice ist das A und O, um langfristig Kunden an das Unternehmen zu binden. Welche Techniken es gibt und wie diese umgesetzt werden, gibt es in diesem Buch.