Wettbewerbsvorteile durch Wissen: Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
3h 42m
Bernhard Mescheder, Christian Sallach
Springer
2012
Die Autoren beschreiben einen praxiserprobten, ganzheitlichen Ansatz, um Komplexität in Unternehmen beherrschbar zu machen und Wettbewerbsvorteile zu generieren.