Wirksames Feedback: So formulieren und übermitteln Sie Ihre Botschaft richtig
- 18m
- Sloan R. Weitzel
- Center for Creative Leadership
- 2008
Ganz gleich, welche Stellung Sie in Ihrer Organisation innehaben - ob Fachgebietsleiter, Teamleiter oder Führungskraft auf höchster Ebene -, die Fähigkeit, sinnvolles und wirkungsvolles Feedback zu geben, ist ein maßgeblicher Beitrag zur Entwicklung von Mitarbeitern sowie zur Bewältigung von Aufgaben. Der Schlüssel zu wirksamem Feedback ist die richtige Formulierung und Übermittlung detailgenauer Botschaften auf der Grundlage beobachteter Leistungen. Ihr Feedback sollte dem Empfänger genau zu verstehen geben, was er bzw. Chance, dass der Feedback-Empfänger motiviert und bereit ist, bestimmte leistungsfördernde Verhaltensweisen anzunehmen bzw. fortzusetzen oder leistungshemmendes Verhalten zu unterlassen. Der vorliegende Ratgeber erläutert, wie Sie wirksames Feedback geben, Ihre Botschaft richtig formulieren und diese zu einem angemessenen Zeitpunkt übermitteln können. Mithilfe der hier beschriebenen Methoden und Beispiele wird Ihr Feedback zu einem entwicklungsfördernden Tool - sowohl für andere als auch für Sie selbst.
In diesem Buch
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Vorwort
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Was ist wirksames Feedback?
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Zehn häufige Fehler bei der Erteilung von Feedback
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Wirksame Feedbackfertigkeiten entwickeln
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Damit die Botschaft effektiv bleibt
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Übung macht den Meister
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Richtig & Falsch—Verhaltenshinweise für wirksames Feedback
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Wirkungsvolle Worte zur Effektbeschreibung
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Literaturempfehlungen
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Hintergrundinformationen
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Das Wichtigste im Überblick
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Anmerkungen
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Bestellinformationen
